A segurança dos teus dados — e dos dados dos teus clientes — é fundamental. As comunicações por email costumam conter informação sensível, desde propostas comerciais até dados confidenciais de clientes. Garantir que esses dados estão seguros é essencial para manteres a confiança e protegeres o teu negócio.
A Mailsuite é segura?
Os teus dados estão seguros na Mailsuite. O Mailtrack faz parte da Mailsuite, por isso tudo o que vais ler a seguir aplica-se ao Mailtrack e a todas as ferramentas da Mailsuite. Damos prioridade à segurança e à privacidade da tua informação com várias camadas de proteção.
Encriptação avançada
Os serviços da Mailsuite funcionam numa infraestrutura segura, onde todos os dados são encriptados com o Advanced Encryption Standard de 256 bits (AES-256). Este método de encriptação é um dos mais robustos que existem e é muito usado para proteger dados sensíveis. Assim, a tua informação mantém-se segura e confidencial.
Avaliações de segurança periódicas
A Mailsuite é submetida todos os anos a avaliações de segurança, tal como a Google exige aos seus parceiros. Estas avaliações fazem parte do procedimento de verificação de âmbitos da OAuth API (OAuth API Verification Scopes), que garante que a Mailsuite cumpre padrões de segurança rigorosos. Este processo serve para proteger os dados dos utilizadores, verificando que os nossos sistemas cumprem os rigorosos requisitos de segurança da Google. Podes saber mais sobre este procedimento aqui e consultar o último certificado de auditoria de segurança aqui.
Armazenamento e localização dos dados
A Mailsuite não tem centros de dados físicos próprios. Todos os dados de produção são armazenados e processados numa nuvem privada virtual (VPC) alojada na Amazon Web Services (AWS). Os nossos dados são guardados em segurança em centros de dados da AWS situados na Irlanda, que cumpre a rigorosa regulamentação europeia de proteção de dados.
Conformidade com o RGPD
A Mailsuite cumpre integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a rigorosa regulamentação da União Europeia para proteger a privacidade. Graças a isso, os teus dados pessoais são recolhidos, processados e armazenados com o teu consentimento explícito, e tu tens controlo total sobre a tua informação. Ao abrigo do RGPD, tens o direito de pedir uma cópia dos teus dados ou de solicitar que sejam todos eliminados. Para qualquer pedido ou dúvida, escreve-nos para privacy@mailsuite.com. Podes encontrar mais detalhes na nossa Política de Privacidade aqui.
Controlo sobre os teus dados
A Mailsuite dá-te controlo total sobre os teus dados. Se quiseres que a Mailsuite deixe de aceder à tua conta, podes retirar todas as permissões de acesso da Mailsuite à tua conta do Gmail, eliminar a tua conta juntamente com todos os teus dados pessoais ou remover a extensão do Mailtrack do teu navegador. Podes saber mais sobre estes processos aqui.
Privacidade dos teus emails
Uma das nossas garantias principais é que ninguém na Mailsuite pode aceder ao conteúdo dos teus emails. O corpo dos teus emails não é armazenado nos nossos servidores, por isso o conteúdo continua privado e inacessível a qualquer pessoa da Mailsuite.
Porque é que a Mailsuite precisa de certas permissões
A Mailsuite precisa de certas permissões por motivos técnicos indispensáveis para o funcionamento das nossas funcionalidades. São processos automáticos, sem intervenção humana. Por exemplo, a funcionalidade de Campanhas do Mailtrack precisa de aceder ao teu email para gerar várias cópias, uma para cada destinatário, e depois eliminar todas menos a da pasta de enviados. Ainda assim, podes ficar descansado: ninguém na Mailsuite pode aceder aos teus emails.
O compromisso da Mailsuite com a privacidade dos dados
A Mailsuite não vende, não aluga nem partilha os teus emails, a tua informação de navegação ou os teus dados pessoais. O nosso modelo de receitas baseia-se em oferecer funcionalidades premium pagas que melhoram a eficácia das tuas comunicações por email, e não em vender dados de utilizadores.
Recursos adicionais
- Livro branco de segurança: Publicámos um livro branco de segurança com as principais medidas de segurança da informação, que refletem o nosso forte compromisso com a proteção da segurança e da privacidade da informação dos nossos utilizadores. Podes descarregar aqui o livro branco de segurança da Mailsuite.
- Como comunicar problemas de segurança: Se quiseres comunicar um problema de segurança, lê o nosso Programa de Divulgação Responsável de Vulnerabilidades e escreve-nos para security-report@mailsuite.com.
Em resumo, a Mailsuite protege a segurança dos teus dados com uma encriptação robusta, avaliações de segurança anuais, conformidade com o RGPD e armazenamento seguro em servidores da AWS na Irlanda. Dedicamo-nos a manter os mais elevados padrões de proteção de dados para que uses os nossos serviços com total confiança.