Plano Mailsuite. O Mail Merge está disponível com o plano Mailsuite. Ver planos
O Mailsuite facilita o envio de emails personalizados a um grupo de pessoas através de um processo chamado mail merge. Para personalizar a tua mensagem, adicionas marcadores (também chamados etiquetas de fusão) onde queres inserir os dados dos teus destinatários. As etiquetas mais comuns incluem nome próprio, apelido, empresa, cargo e outras.
Para importar os dados dos teus destinatários para um mail merge com o Mailsuite, podes usar o Google Sheets, um ficheiro CSV ou as listas do Mailsuite. No entanto, às vezes não vais ter todos os dados de cada destinatário, ou pode haver um erro ao importar os dados do mail merge.
Para estes casos, podes definir um texto alternativo (fallback): um texto que o Mailsuite adiciona ao teu email quando não encontra um valor para um destinatário.
Como funciona o texto alternativo no mail merge
Depois de criares uma campanha do Mailsuite e importares os destinatários, escreve o teu email e clica em Adicionar campo para inserir a etiqueta que queres usar. Depois, podes definir um texto alternativo para cada etiqueta, acrescentando-o a seguir a ela.
Por exemplo, se usares a etiqueta {{name}}:
Acrescenta uma barra vertical («|») a seguir ao nome do campo e depois o teu texto alternativo, por exemplo {{name | there}}:
Quando enviares a campanha, os destinatários sem valor em {{name}} vão receber o texto alternativo em vez de um espaço em branco.
Por exemplo, um destinatário chamado Charles vai receber um email com esta saudação:
Já um destinatário sem nome nos teus dados vai receber esta saudação:
Se um destinatário não tiver valor e não definires um texto alternativo, é adicionado um espaço em branco ao email. É importante evitá-lo, porque um espaço em branco pode fazer o teu email parecer pouco profissional ou até spam. Visita o blog do Mailsuite para saberes mais sobre boas práticas de entregabilidade de email.