Disponível em todos os planos. Free e Mailtrack: até 100 emails. Mailsuite: até 60 000 emails por mês. Ver planos
Como funciona o tracking de emails numa campanha?
Limites e restrições de envio das campanhas
O que são as campanhas?
A funcionalidade de campanhas permite-te enviar o mesmo email a muitos destinatários a partir do Gmail e fazer o tracking de cada destinatário individualmente: vais ver quem abriu o teu email, quem clicou num link e quem viu um PDF. Cada destinatário recebe a sua própria cópia do email, por isso ninguém vê os outros destinatários.
Podes enviar uma campanha a até 10.000 destinatários. Para campanhas grandes, usa o envio por lotes para distribuir os emails por vários dias.
Enviar campanhas a partir do Gmail ajuda-te a obter melhores taxas de abertura e de resposta, e a personalizar os teus follow-ups.
Como enviar uma campanha
- No Gmail, clica em Escrever. Na janela da nova mensagem, clica em Campanha, ao lado de Cc Bcc.
- A janela de escrita fica verde para indicar que estás a escrever uma campanha. Adiciona os destinatários de uma destas formas:
- Escreve os endereços de email deles no campo Destinatários.
- Clica em Importar destinatários para os carregar a partir do Google Sheets, de um ficheiro CSV ou de uma das tuas listas. Consulta Mail merge com o Google Sheets e Mail merge com listas.
- Escreve o assunto e a mensagem. Se importaste os destinatários, podes clicar em Adicionar campo para personalizar o email com os dados deles, como o nome.
- Clica em Continuar.
- A janela Campanha Mailsuite mostra quantas pessoas vão receber a campanha. Aqui podes:
- Marcar Incluir link para cancelar a subscrição para adicionar um link para cancelar a subscrição no fim do teu email.
- Clicar em Verificar risco de spam para rever o teu email antes de o enviar.
- Clicar em Enviar pré-visualização para enviares uma cópia de teste a ti próprio.
- Clicar em Agendar envio para enviar a campanha mais tarde (ver abaixo).
- Se quiseres, abre as Definições avançadas para escolher que notificações queres receber desta campanha (notificações no computador na coluna Notificação, alertas por email na coluna Email). Estão todas desativadas por defeito. Também podes indicar um Endereço de resposta se quiseres que as respostas cheguem a outro endereço de email.
- Clica em Enviar agora.
Agendar uma campanha
Para enviares a campanha mais tarde, clica em Agendar envio na janela Campanha Mailsuite. Na janela Campanha agendada, tens duas opções:
- Envio único: escolhe uma data e uma hora e clica em Enviar campanha única. Todos os emails serão enviados a essa hora.
- Envio por lotes: envia a campanha aos poucos, com um número definido de emails por dia. Sabe mais em Envio de campanhas por lotes.
As campanhas agendadas aparecem na pasta Mailsuite Scheduled do menu do Gmail e no separador Agendadas da secção Campanhas do teu painel.
Como funciona o tracking de emails numa campanha?
Quando envias uma campanha, cada destinatário recebe uma cópia do teu email com tracking. Quando um destinatário abre a sua cópia, clica num link ou vê um PDF, recebes as notificações que escolheste nas Definições avançadas. Podes ver os resultados de cada destinatário no relatório de campanhas.
O que aparece na tua pasta Enviados?
Por defeito, aparece apenas uma cópia da campanha na tua pasta Enviados do Gmail, marcada com um ícone de megafone, e as cópias individuais são movidas para o lixo. As respostas à tua campanha criam uma nova conversa com esse destinatário.
Se preferires manter todas as cópias individuais em Enviados, desativa esta opção: no teu painel, clica no ícone da roda dentada, no canto superior direito, para abrir Definições e conta, clica em Gmail e desativa Pasta Enviados: mostra apenas uma cópia da campanha enviada. Também podes ir diretamente às tuas definições do Gmail. Sabe mais em Porque é que os emails das minhas campanhas são movidos para o lixo depois do envio?
O que veem os destinatários?
Os destinatários não conseguem ver os outros destinatários da tua campanha. No email que recebem, só veem os teus dados de contacto e o próprio endereço de email no campo Para.
Cancelar uma campanha
⚠️ Só podes cancelar os emails que ainda não foram enviados. Os emails já enviados não podem ser recuperados.
Cancelar uma campanha agendada
- No teu painel, abre Campanhas e clica no separador Agendadas.
- Passa o rato por cima da campanha e clica em Cancelar agendamento.
- Clica em Sim, cancelar agendamento. A campanha não será enviada e fica guardada no separador Rascunhos.
Parar uma campanha que está a ser enviada
Também podes parar uma campanha que está a ser enviada, por exemplo uma campanha por lotes. Abre Campanhas no teu painel, seleciona a campanha e clica em Interromper envio, no topo da página da campanha. Os emails que ainda não foram enviados não serão enviados.
Limites e restrições de envio das campanhas
Tem em conta que estás a enviar emails a partir da tua conta de email pessoal e não de uma ferramenta de email marketing dedicada. Se ultrapassares os limites de envio do Gmail ou se o Gmail considerar que estás a enviar spam, podes acabar com a tua conta de email restringida ou até bloqueada por completo.
Para evitares problemas, recomendamos que sigas as boas práticas habituais de email.
Se enviares emails não solicitados a dezenas de pessoas de uma só vez com as campanhas, é provável que várias delas marquem os teus emails como spam e que a Google tome medidas antispam contra a tua conta.
As campanhas são uma ferramenta de envio pessoal e não substituem as ferramentas de email marketing dedicadas, que conseguem enviar campanhas de email marketing a dezenas de milhares de pessoas.
O limite mensal de destinatários do teu plano vs. o limite diário de envio do Gmail
O teu plano inclui um limite mensal de destinatários para as campanhas. É o número de destinatários que a funcionalidade de campanhas do Mailtrack suporta por mês e é independente de qualquer limite imposto pelo próprio Gmail.
O Gmail aplica o seu próprio limite diário de envio a todas as contas Google, e este limite aplica-se independentemente do teu plano. As contas gratuitas do Gmail têm um limite diário de envio mais baixo do que as contas do Google Workspace, que têm um limite diário mais alto. O Mailtrack não pode aumentar nem contornar os limites de envio do Gmail.
Se atingires o limite diário de envio do Gmail, vais ver um erro e não vais conseguir enviar mais emails de campanha até ao dia seguinte. Se precisares de um limite diário mais alto, vais ter de usar uma conta do Google Workspace.