Mailsuite nu face tracking pentru „autovizualizări” (self opens), adică e-mailurile pe care le trimiți către tine, de la aceeași adresă de e-mail. E-mailul va fi trimis cu succes, dar va apărea un mesaj de avertizare care te informează că trackingul este dezactivat atunci când trimiți e-mailuri către tine.
Mailsuite face asta dintr-un motiv foarte clar: pentru a evita fals pozitivele. Fiind unul dintre cele mai precise servicii de email tracking disponibile, Mailsuite își propune să îți ofere cele mai exacte date posibile. Folosim tracking bazat pe pixeli, una dintre cele mai bune tehnologii de tracking disponibile, dar care are câteva limitări.
Să ne uităm la un exemplu:
Să spunem că trimiți un e-mail cu tracking activat către un potențial client, care include propunerea ta pentru un proiect mare. După ce trimiți e-mailul de pe desktop, deschizi aplicația Gmail și deschizi e-mailul pentru a-l reciti și a te asigura că totul din propunerea ta este corect. În acest timp, potențialul tău client citește și el e-mailul.
Unele servicii de email tracking ar înregistra acest lucru ca două vizualizări separate, chiar dacă doar una este o vizualizare reală din partea potențialului client. Și dacă deschizi e-mailul de pe telefonul tău mai multe ori, acestea s-ar înregistra tot ca vizualizări, făcând datele tale de tracking și mai puțin exacte.
Pentru a-ți oferi cele mai exacte date de tracking, Mailsuite nu face tracking pentru autovizualizări.
Dar cum rămâne cu testarea, ca să vezi dacă Mailsuite funcționează?
Dacă vrei să faci teste de email tracking pentru a te asigura că Mailsuite este instalat corect, poți trimite e-mailuri către o adresă de e-mail diferită de cea de la care trimiți. De exemplu, ai putea trimite un e-mail de la adresa ta înregistrată în Mailsuite către contul tău personal de e-mail sau către contul de e-mail al unui coleg. Dacă din vreun motiv e-mailurile tale nu sunt trackuite corect, poți încerca acești pași de rezolvare a problemelor.
Ține cont de faptul că această detectare a autovizualizărilor funcționează doar atunci când vizualizezi e-mailul trimis într-un browser de pe computer cu extensia Mailtrack instalată, sau în aplicația nativă de mobil Mailsuite. Dacă îți deschizi propriul e-mail trimis folosind aplicația Gmail pe Android, în loc de aplicația nativă Mailsuite, Mailsuite nu va putea recunoaște că tu, expeditorul, l-ai deschis. În acest caz, vizualizarea va fi înregistrată incorect, ca și cum destinatarul ar fi deschis e-mailul.