Mailtrack не трекает письма, которые вы отправляете самому себе, то есть письма, у которых отправитель и получатель — один и тот же адрес. Письмо отправляется как обычно, но Mailtrack показывает предупреждение о том, что трекинг для этого письма отключён.
Во входящих у такого письма серые галочки. Если навести на них курсор, вы увидите, что письмо не трекается.
Как проверить, что Mailtrack работает
Чтобы проверить, что Mailtrack установлен правильно, отправьте отслеживаемое письмо на другой адрес, например на личный ящик или на адрес коллеги. Если письмо всё равно не трекается, выполните эти шаги по устранению неполадок.
А если вы открываете письмо, отправленное кому-то другому?
Когда вы открываете письмо, отправленное кому-то другому, Mailtrack не засчитывает это как открытие, если вы просматриваете его в браузере с расширением Mailtrack или в приложении Mailtrack. На других устройствах или в других приложениях (например, в приложении Gmail на телефоне) ваше открытие может быть записано как открытие получателя. Подробнее: Почему Mailtrack иногда засчитывает моё собственное открытие ответа как открытие получателя?