Когда ты отправляешь письмо с трекингом в группу Google, Mailtrack не может определить отдельных участников этой группы и вести их трекинг. Группа Google работает как единый псевдоним, который пересылает сообщение участникам, поэтому Mailtrack видит только адрес самой группы, а не список людей, которые реально получили письмо. В итоге в отчёте трекинга письмо будет отображаться как отправленное одному получателю, хотя через группу оно могло дойти до гораздо большего числа людей.
Это также значит, что открытия в отчёте отражают активность, зафиксированную по этому единственному сообщению, а не подтверждённые открытия каждого участника группы. Поэтому не считай их уникальными открытиями по получателям.
Как получить индивидуальные данные трекинга
Если тебе нужны точные данные трекинга по каждому получателю, отправь письмо как рассылку, добавив каждого получателя отдельно (например, импортировав список), а не на адрес группы Google. Так Mailtrack сможет создать для каждого получателя отдельную копию письма с трекингом и показывать открытия и клики по каждому человеку.