Mailtrack — один из самых точных и надёжных трекеров для email. Он такой мощный, потому что при отправке добавляет в твои письма пиксель трекинга email. Проще говоря, Mailtrack вставляет в письма очень маленькое изображение (не переживай, его не видно!).
Когда получатель открывает твоё письмо, его почтовый клиент загружает это изображение и тем самым сообщает Mailtrack, что письмо открыто.
Из-за того, как работает этот метод трекинга, к сожалению, нельзя отслеживать письма, которые ты отправил до начала работы с Mailtrack. Дело в том, что пиксель трекинга Mailtrack нельзя добавить в письма, отправленные до установки Mailtrack и его включения.
Чтобы после установки Mailtrack трекинг работал для всех твоих писем, загляни в эти статьи: