Если ты пытаешься отправить письмо получателю и видишь сообщение о том, что он отписался, но знаешь, что это неверно (например, адрес принадлежит общему почтовому ящику команды или группы, а не конкретному человеку, который отказался от подписки), ты можешь вручную изменить статус его согласия в своём аккаунте.
- Перейди на страницу управления получателями (MyCRM) в своём аккаунте Mailsuite.
- Воспользуйся поиском, чтобы найти нужного получателя.
- Нажми на получателя, чтобы открыть его профиль.
- Нажми на значок в правом верхнем углу, чтобы развернуть страницу.
- Перейди на вкладку «Профиль».
- Наведи курсор на поле статуса согласия и нажми на значок карандаша, чтобы его изменить.
- Измени статус с «отписан» (отменён) на «подписан».
После этого изменения получатель получит письмо с просьбой снова подтвердить своё согласие на получение писем.