Mailsuite позволяет легко отправлять персонализированные письма группе людей с помощью процесса, который называется почтовым слиянием. Чтобы персонализировать сообщение, вы добавляете заполнители (также называемые тегами слияния) в те места, куда хотите вставить личную информацию получателей. Самые распространённые теги слияния — это имя, фамилия, местоположение, должность и другие.
Чтобы импортировать данные получателей для почтового слияния в Mailsuite, вы можете использовать Google Sheets или списки Mailsuite. Однако бывают случаи, когда у вас нет всей нужной информации о получателе или возникает ошибка при импорте данных для почтового слияния.
Когда это происходит, Mailsuite автоматически добавляет резервный текст для затронутых получателей. Резервный текст — это текст, который почтовое слияние добавляет в письмо, если не может найти значение для конкретного получателя.
Как работает резервный текст для почтового слияния
После того как вы создадите кампанию Mailsuite, напишите текст письма и вставьте нужный тег слияния. Вы можете задать резервный текст для каждого тега слияния, добавив его вручную после тега.
Например, если вы используете переменную {{name}}:
Вы можете добавить символ вертикальной черты («|»), а затем указать после него нужный резервный текст:
Когда вы отправите кампанию, получатели, у которых нет значения {{name}}, получат письмо с резервным текстом вместо пустого места.
Например, получатель, у которого значение {{name}} — Charles, получит письмо со следующим приветствием:
А получатель, у которого нет значения {{name}}, увидит такое приветствие:
Если в таблице нет значения для получателя и вы не задали резервный текст, вместо него в письмо будет добавлено пустое место. Важно избегать этого, так как пустое место может сделать письмо непрофессиональным или даже похожим на спам. Прочитайте блог Mailsuite, чтобы узнать больше о лучших практиках доставляемости писем.