Тариф Mailsuite. Рассылка с персонализацией (mail merge) доступна на тарифе Mailsuite. Посмотреть тарифы
С Mailsuite легко отправлять персонализированные письма группе людей с помощью слияния (mail merge). Чтобы персонализировать сообщение, ты добавляешь заполнители (их ещё называют тегами слияния) в те места, куда нужно подставить данные получателей. Чаще всего используют имя, фамилию, компанию, должность и т. д.
Чтобы импортировать данные получателей для слияния в Mailsuite, можно использовать Google Таблицы, CSV-файл или списки Mailsuite. Но иногда у тебя будут не все данные о каждом получателе, или при импорте данных возникнет ошибка.
Для таких случаев можно задать резервный текст (fallback) — текст, который Mailsuite подставляет в письмо, если не находит значение для получателя.
Как работает резервный текст при слиянии
Когда ты создашь рассылку Mailsuite и импортируешь получателей, напиши письмо и нажми Добавить поле, чтобы вставить нужный тег. Затем для каждого тега можно задать резервный текст, дописав его после тега.
Например, если ты используешь тег {{name}}:
Добавь вертикальную черту («|») после названия поля, а затем резервный текст, например {{name | there}}:
Когда ты отправишь рассылку, получатели без значения {{name}} увидят резервный текст вместо пустого места.
Например, получатель по имени Charles получит письмо с таким приветствием:
А получателя без имени в твоих данных поприветствуют так:
Если у получателя нет значения и ты не задал(а) резервный текст, в письме останется пустое место. Лучше этого избегать: пустое место может сделать письмо непрофессиональным или даже похожим на спам. Подробнее о лучших практиках доставляемости писем — в блоге Mailsuite.