Câu trả lời ngắn gọn là không, vì tracking của chúng tôi dựa trên công nghệ hình ảnh.
Mailtrack là công cụ tracking email dùng tracking dựa trên hình ảnh để báo cho bạn khi ai đó mở email, nhấp vào link và nhiều hoạt động khác. Hầu hết các công cụ tracking email phổ biến đều hoạt động theo cách này. Để ghi nhận hoạt động của email, Mailtrack chèn một hình ảnh 1x1 pixel vào email bạn muốn tracking, và khi máy chủ email của người nhận tải hình ảnh đó, Mailtrack sẽ ghi nhận đó là một lượt mở email.
Tuy nhiên, công nghệ này có một số hạn chế, và hạn chế này áp dụng cho mọi công cụ tracking email dựa trên hình ảnh. Hạn chế đầu tiên là chúng không thể ghi nhận hoạt động của người nhận nếu người đó đã tắt tính năng tải hình ảnh. Hạn chế thứ hai là khi bạn chọn gửi email dạng văn bản thuần túy.
Email văn bản thuần túy là gì?
Email văn bản thuần túy là email chỉ gồm văn bản. Email này không có hình ảnh hay đồ họa, link hay URL, mã HTML, hoặc bất kỳ định dạng nào khác. Vì tracking của chúng tôi dựa trên hình ảnh, bạn sẽ không thể dùng Mailtrack cho Gmail ở chế độ văn bản thuần túy. Chế độ này loại bỏ toàn bộ định dạng và hình ảnh, nên sẽ vô hiệu hóa pixel tracking của Mailtrack. Vì vậy, trong Gmail bạn cần dùng định dạng văn bản đa dạng thức thay vì văn bản thuần túy.
Cách tắt chế độ văn bản thuần túy trong Gmail
Nếu bạn muốn chuyển từ văn bản thuần túy sang văn bản đa dạng thức trong Gmail, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấp vào Soạn thư để bắt đầu một bản nháp email mới.
- Nhấp vào Tùy chọn khác (ba dấu chấm dọc) ở phía dưới bản nháp của bạn.
-
Bỏ chọn Chế độ văn bản thuần túy để bật định dạng văn bản đa dạng thức.
Dùng chế độ văn bản thuần túy với Mailtrack
Như đã nói ở trên, Mailtrack không thể tracking các email gửi ở dạng văn bản thuần túy. Nếu bạn thử gửi email văn bản thuần túy khi Mailtrack đang bật, bạn sẽ thấy một thông báo lỗi cho biết Mailsuite không hỗ trợ chế độ văn bản thuần túy và email của bạn sẽ không được tracking.
Để tận dụng tối đa công nghệ tracking mạnh mẽ của Mailtrack, hãy luôn tắt chế độ văn bản thuần túy.