Nếu bạn thấy thông báo này trong Gmail:
"Cần cấp quyền – Mailsuite đã được cài đặt nhưng cần được cấp quyền để hoạt động bình thường trên Gmail."
điều đó có nghĩa là kết nối giữa Mailsuite và tài khoản Google của bạn đã ngừng hoạt động. Điều này cũng áp dụng nếu cửa sổ kích hoạt cứ hiện lại khi bạn cài đặt Mailtrack.
Đây là cách khắc phục. Bạn sẽ không mất dữ liệu theo dõi nào.
1. Xóa quyền truy cập của Mailsuite trong tài khoản Google
- Truy cập myaccount.google.com/connections.
- Tìm Mailsuite trong danh sách và nhấp vào đó.
- Cuộn xuống và nhấp vào Xóa tất cả các kết nối bạn có với Mailsuite.
Bạn cũng có thể thấy một mục thứ hai cho tiện ích bổ sung Mailtrack của ứng dụng Gmail trên điện thoại. Bạn có thể để nguyên mục đó.
2. Kết nối lại Mailsuite
Tải lại Gmail. Khi thông báo của Mailsuite xuất hiện, hãy nhấp vào đó và chấp nhận các quyền mà Google yêu cầu.
Vẫn thấy thông báo?
Cài đặt lại tiện ích: gỡ cài đặt Mailtrack, sau đó cài đặt lại. Lịch sử theo dõi của bạn vẫn được giữ nguyên.
Vẫn không được?
Có thể một tiện ích hoặc chương trình bảo mật khác đang chặn Mailsuite (ví dụ trình chặn quảng cáo hoặc Malwarebytes). Xem Mailtrack chưa được bật - Lỗi kết nối / Lỗi mạng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.