Nếu bạn gửi email cho một người nhận và nhận được thông báo rằng họ đã hủy đăng ký, nhưng bạn biết điều này không đúng (chẳng hạn, địa chỉ đó là hộp thư chung của nhóm hoặc đội, không phải của một cá nhân đã từ chối nhận email), bạn có thể tự cập nhật trạng thái đồng ý của họ trong tài khoản của mình.
- Vào trang quản lý người nhận (MyCRM) trong tài khoản Mailsuite của bạn.
- Dùng công cụ tìm kiếm để tìm người nhận cần chỉnh sửa.
- Nhấp vào người nhận đó để mở hồ sơ của họ.
- Nhấp vào biểu tượng ở góc trên bên phải để mở rộng trang.
- Vào tab "Profile".
- Di chuột qua trường trạng thái đồng ý và nhấp vào biểu tượng bút chì để chỉnh sửa.
- Đổi trạng thái từ đã hủy đăng ký (canceled) thành đã đăng ký.
Sau khi bạn thực hiện thay đổi này, người nhận sẽ nhận được một email yêu cầu họ xác nhận lại việc đồng ý nhận email.