Nếu người nhận đã hủy đăng ký, bạn không thể gửi email cho họ khi đã cài đặt Mailtrack. Bạn có thể thay đổi điều này trong phần cài đặt theo hai cách: cập nhật trực tiếp trạng thái đồng ý của họ, hoặc gửi cho họ một yêu cầu đồng ý. Người nhận cũng có thể tự đăng ký lại (xem phần cuối bài viết này).
Bạn chịu trách nhiệm thu thập sự đồng ý của người nhận. Bạn phải có sự cho phép của từng người trước khi gửi email cho họ. Mailtrack không thu thập sự đồng ý thay bạn, nhưng cung cấp cho bạn các công cụ để làm việc đó. Hãy đọc Cách thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu của bạn với tư cách người nhận để biết thêm thông tin.
Mở hồ sơ của người nhận
- Vào trang quản lý người nhận (MyCRM) trong Data hub của bảng điều khiển Mailsuite.
- Dùng công cụ tìm kiếm để tìm người nhận cần thiết.
- Nhấp vào người nhận để mở hồ sơ của họ.
- Nhấp vào biểu tượng ở góc trên bên phải để mở rộng trang.
- Chuyển đến tab "Hồ sơ". Tại đây bạn sẽ thấy Trạng thái đồng ý của họ (ví dụ: ĐÃ HỦY ĐĂNG KÝ) và tùy chọn Yêu cầu đồng ý.
Cách 1: Thay đổi trạng thái trực tiếp
Dùng cách này khi bạn đã có sự cho phép của người nhận để gửi email cho họ. Ví dụ, họ đã xác nhận với bạn, hoặc địa chỉ là hộp thư chung của nhóm chưa từng chọn hủy đăng ký.
- Di chuột qua trường trạng thái đồng ý và nhấp vào biểu tượng cây bút để chỉnh sửa.
- Đổi trạng thái từ đã hủy đăng ký thành đã đăng ký.
Cách 2: Gửi yêu cầu đồng ý
Dùng cách này khi bạn chưa có sự cho phép rõ ràng và muốn người nhận xác nhận một cách rõ ràng.
- Bên cạnh "Yêu cầu đồng ý", nhấp vào Gửi yêu cầu đồng ý. Mailtrack gửi email cho người nhận, yêu cầu họ xác nhận rằng họ muốn nhận email từ bạn.
- Yêu cầu hiển thị là ĐANG CHỜ ĐỒNG Ý. Người nhận vẫn ở trạng thái đã hủy đăng ký, và bạn không thể gửi email cho họ, cho đến khi họ xác nhận. Nếu họ chưa phản hồi, hãy nhấp vào Gửi lại yêu cầu đồng ý.
Khi người nhận xác nhận, trạng thái của họ chuyển thành đã đăng ký và bạn có thể gửi email cho họ trở lại.
Người nhận tự đăng ký lại
Khi người nhận hủy đăng ký qua một liên kết trong email của bạn, trang xác nhận ("Hủy đăng ký thành công") có liên kết Đăng ký lại dành cho những người đã hủy đăng ký nhầm. Nếu họ nhấp vào, họ sẽ thấy "Đăng ký thành công" và trạng thái của họ trở về đã đăng ký. Bạn không cần làm gì.