Mailsuite是市面上最準確、最可靠的郵件追蹤工具之一。你可以追蹤收件人何時開啟你的郵件，還能掌握其他重要指標。為了幫助你進一步提升郵件成效，每當收件人完成某項動作時，Mailsuite都會發送提醒給你（如果你已啟用相關設定）。這些提醒包括：
你可以在Mailsuite控制台中啟用或停用每種提醒類型。點擊「設定與隱私」>「通知」。
什麼是開啟提醒？
只要有人開啟你的郵件，Mailsuite就會發送開啟提醒給你。這能幫助你掌握郵件動態，並持續與收件人保持對話。開啟提醒也能讓你知道有人對你的郵件內容感興趣，相當實用。
不過，在某些情況下，你可能會收到不準確的開啟提醒，包括在剛寄出郵件後立即收到提醒，甚至是針對長期沒有任何動態的舊郵件。Mailsuite使用追蹤像素來追蹤你的郵件，而誤報的開啟提醒通常發生在此像素被自動下載時，並非收件人真正開啟了郵件所致。
什麼原因會造成開啟提醒誤報？
以下情況是造成開啟提醒誤報最常見的原因：
- 收件人的電子郵件服務自動下載了我們的追蹤像素。如果你發現在寄信給某些人（但不是所有人）後，立即收到開啟提醒，那很可能就是這個原因。請留意這些收件人之後是否還有其他開啟提醒——那些才更可能是真正的開啟。
- 你的CRM自動下載了我們的追蹤像素。某些CRM軟體處理郵件的方式，可能會導致我們的追蹤像素立即被下載。如果你在寄送郵件時會另外複製一份給外部CRM，且在寄出郵件後立即收到開啟通知，建議你試著不將CRM加入副本寄送郵件，看看問題是否仍然存在。
- 你電腦或手機上的郵件程式自動下載了我們的追蹤像素。有些郵件程式會預覽已寄出郵件的內容，這可能導致我們的追蹤像素在你寄出郵件後，隨著郵件其他內容一起被下載。為避免這種情況，建議停用郵件預覽功能。
如果CRM或郵件用戶端突然預先載入或重新下載內容（例如在同步或自動重新整理時），這種情況也可能發生在較早以前寄出的舊郵件上。在這些情況下，即使沒有寄送新郵件，你也可能會看到多個開啟提醒同時出現在長期沒有動態的對話中。這是追蹤像素被自動下載所造成的誤報，並非收件人真正開啟了郵件。
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