我的電子郵件已收到回覆，但Mailtrack仍顯示尚未開啟

這種情況偶爾會發生，通常是因為收件人的電子郵件帳戶沒有設定為自動下載／顯示圖片（我們的追蹤像素其實是一個0x0的.png圖片檔）。

我們的產品團隊和開發人員正在研究如何避免Mailtrack將已開啟的電子郵件誤判為未開啟，不過由於技術上較為複雜，可能需要一些時間才能實現解決方案。