Mailtrack 是目前最精準的郵件追蹤工具之一。不過，不管你用哪一種郵件追蹤服務，還是有一些情況會讓郵件無法被追蹤，例如對方使用了郵件追蹤阻擋工具，或是使用不支援追蹤的郵件服務。這類情況大約佔收件者的 5% 至 10%。
為了避免這些情況影響你的追蹤資料，當這類郵件的追蹤資料可能不可靠時，Mailtrack 會提醒你。這是 Gmail 版 Mailtrack 的專屬功能，直接在收件匣裡就能輕鬆找到。當你把游標移到 Gmail 中 Mailtrack 的勾號上，就會看到「開啟狀態可能不可靠」。
Mailtrack 為什麼要有這個功能？我們發現，有些人使用的郵件服務，不管是 Mailtrack 還是其他郵件追蹤服務都無法追蹤。與其像其他郵件追蹤服務那樣給你不正確的資訊，我們選擇一開始就告訴你，你的郵件可能無法被追蹤。
郵件開啟追蹤是怎麼運作的？
Mailtrack 使用的是郵件追蹤像素技術。
做法是，Mailtrack 會在你的郵件中加入一個追蹤像素（一張超級小的圖片）。當有人開啟你的郵件時，追蹤像素就會被下載，並向我們的伺服器發出請求，讓我們知道郵件是在什麼時候被開啟的。
郵件追蹤有多可靠？
郵件追蹤就跟其他事物一樣，也有它的限制。
有些郵件服務的設定會間接阻擋郵件追蹤。舉例來說，Outlook 有一項設定可以阻擋圖片自動下載。如果收件者啟用了這項設定，基本上就會讓該使用者在 Outlook 中的郵件追蹤失效。
以像素為基礎的郵件追蹤（尤其是 Mailtrack 的技術）是追蹤郵件開啟最可靠的方式之一。它肯定比 Google Workspace 的 Gmail 已讀回執更可靠，因為後者得靠收件者手動接受（或拒絕）郵件的回執。
用可追蹤的連結來追蹤郵件開啟
如果你擔心郵件中的追蹤像素被阻擋，還有另一個選擇：使用 Mailtrack 的點擊追蹤功能加入可追蹤的連結。只要有人點擊了郵件中的連結，你就能確定對方一定讀過你的訊息。