Αν προσπαθήσετε να στείλετε email σε έναν παραλήπτη και λάβετε μήνυμα που αναφέρει ότι έχει καταργήσει την εγγραφή του, αλλά γνωρίζετε ότι αυτό δεν είναι σωστό (για παράδειγμα, η διεύθυνση είναι ένα κοινόχρηστο γραμματοκυτίο ομάδας ή τμήματος και όχι ενός ατόμου που επέλεξε να μην λαμβάνει emails), μπορείτε να ενημερώσετε χειροκίνητα την κατάσταση συναίνεσής του στον λογαριασμό σας.
- Μεταβείτε στη σελίδα διαχείρισης παραληπτών (MyCRM) στον λογαριασμό σας στο Mailsuite.
- Χρησιμοποιήστε το εργαλείο αναζήτησης για να βρείτε τον συγκεκριμένο παραλήπτη.
- Κάντε κλικ στον παραλήπτη για να ανοίξετε το προφίλ του.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο στην επάνω δεξιά γωνία για να επεκτείνετε τη σελίδα.
- Μεταβείτε στην καρτέλα «Προφίλ».
- Τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω από το πεδίο κατάστασης συναίνεσης και κάντε κλικ στο εικονίδιο του μολυβιού για να το επεξεργαστείτε.
- Αλλάξτε την κατάσταση από «Απεγγραφή» (ακυρωμένη) σε «Εγγραφή».
Μόλις κάνετε αυτή την αλλαγή, ο παραλήπτης θα λάβει ένα email που θα του ζητά να επιβεβαιώσει εκ νέου τη συναίνεσή του για να λαμβάνει emails.