Αν ένας παραλήπτης είναι απεγγεγραμμένος, δεν μπορείτε να του στείλετε email με εγκατεστημένο το Mailtrack. Μπορείτε να το αλλάξετε από τις ρυθμίσεις σας με δύο τρόπους: να ενημερώσετε απευθείας την κατάσταση συναίνεσής του ή να του στείλετε αίτημα συναίνεσης. Οι παραλήπτες μπορούν επίσης να εγγραφούν ξανά μόνοι τους (δείτε το τέλος αυτού του άρθρου).
Ευθύνεστε εσείς για τη συλλογή της συναίνεσης των παραληπτών σας. Πρέπει να έχετε την άδεια κάθε ατόμου πριν του στείλετε email. Το Mailtrack δεν τη συλλέγει για εσάς, αλλά σας δίνει τα εργαλεία για να το κάνετε. Διαβάστε το άρθρο Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας προστασίας δεδομένων ως παραλήπτης για περισσότερες πληροφορίες.
Ανοίξτε το προφίλ του παραλήπτη
- Μεταβείτε στη σελίδα διαχείρισης παραληπτών (MyCRM) στο Data hub, στον πίνακα ελέγχου του Mailsuite.
- Χρησιμοποιήστε το εργαλείο αναζήτησης για να βρείτε τον συγκεκριμένο παραλήπτη.
- Κάντε κλικ στον παραλήπτη για να ανοίξετε το προφίλ του.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο στην επάνω δεξιά γωνία για να επεκτείνετε τη σελίδα.
- Μεταβείτε στην καρτέλα «Προφίλ». Εκεί θα δείτε την Κατάσταση συναίνεσης (για παράδειγμα, ΑΠΕΓΓΡΑΦΗ) και την επιλογή Αίτημα συναίνεσης.
Επιλογή 1: Άμεση αλλαγή της κατάστασης
Χρησιμοποιήστε την όταν έχετε ήδη την άδεια του παραλήπτη να του στέλνετε email. Για παράδειγμα, σας το έχει επιβεβαιώσει, ή η διεύθυνση είναι κοινό γραμματοκιβώτιο ομάδας που δεν επέλεξε ποτέ απεγγραφή.
- Τοποθετήστε τον δείκτη πάνω από το πεδίο της κατάστασης συναίνεσης και κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι για να το επεξεργαστείτε.
- Αλλάξτε την κατάσταση από απεγγεγραμμένος σε εγγεγραμμένος.
Επιλογή 2: Αποστολή αιτήματος συναίνεσης
Χρησιμοποιήστε την όταν δεν έχετε σαφή άδεια και θέλετε ο παραλήπτης να την επιβεβαιώσει ρητά.
- Δίπλα στο «Αίτημα συναίνεσης», κάντε κλικ στο Αποστολή αιτήματος συναίνεσης. Το Mailtrack στέλνει email στον παραλήπτη ζητώντας του να επιβεβαιώσει ότι θέλει να λαμβάνει email από εσάς.
- Το αίτημα εμφανίζεται ως ΣΕ ΕΚΚΡΕΜΟΤΗΤΑ ΣΥΝΑΙΝΕΣΗ. Ο παραλήπτης παραμένει απεγγεγραμμένος, και δεν μπορείτε να του στείλετε email, μέχρι να επιβεβαιώσει. Αν δεν έχει απαντήσει, κάντε κλικ στο Εκ νέου αποστολή αιτήματος συναίνεσης.
Μόλις ο παραλήπτης επιβεβαιώσει, η κατάστασή του αλλάζει σε εγγεγραμμένος και μπορείτε να του στείλετε ξανά email.
Ο παραλήπτης εγγράφεται ξανά μόνος του
Όταν ένας παραλήπτης κάνει απεγγραφή μέσω συνδέσμου στο email σας, η σελίδα επιβεβαίωσης («Επιτυχής απεγγραφή») περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο Επανεγγραφή για όσους έκαναν απεγγραφή κατά λάθος. Αν κάνει κλικ σε αυτόν, βλέπει «Επιτυχής εγγραφή» και η κατάστασή του επανέρχεται σε εγγεγραμμένος. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα.