Por motivos técnicos y también éticos (podría considerarse espionaje), Mailtrack no te avisa específicamente cuando tus emails se han reenviado, ni a quién.
Mailtrack es uno de los trackers de email más precisos que existen. Cuando envías un email con tracking con Mailtrack, puedes saber exactamente cuándo abrió tu email el destinatario y cuántas veces. Mailtrack lo consigue con un tracking de emails basado en píxeles.
Esto significa que, cuando envías un email con tracking, Mailtrack añade a tu email una imagen de 1x1 píxel. Cuando el destinatario abre tu email, su servidor de correo carga esa imagen y Mailtrack recibe el aviso (siempre que no haya desactivado la descarga de imágenes).
Entonces, ¿qué pasa si el destinatario original reenvía un email con tracking y los nuevos destinatarios lo abren?
Por desgracia, el tracking basado en píxeles no puede identificar los reenvíos de emails ni las aperturas de otros destinatarios. Esto es así tanto si envías un email con tracking desde tu smartphone como desde un ordenador.
Además, por motivos de privacidad, Mailtrack no puede decirte específicamente cuándo se han reenviado tus emails ni a quién.
Cómo ver los reenvíos de emails en Mailtrack
Aunque no hay datos concretos sobre los reenvíos de emails, sí es posible saber cuándo un email se ha reenviado a otros destinatarios.
Cuando alguien recibe un email tuyo reenviado y lo abre, recibirás una notificación de apertura. Eso sí, esa apertura se atribuirá al destinatario original. Mailtrack, igual que la mayoría de los trackers de email más populares, no puede hacer tracking de emails reenviados de forma legal, así que no puede identificar que quien abrió el email no fue el destinatario original.
Sin embargo, si un email que has enviado genera un número de aperturas inusualmente alto, normalmente puedes asumir que se ha reenviado. Para ayudarte a ver fácilmente las aperturas múltiples, Mailtrack marca los emails como Activos en tu bandeja de entrada.
Aunque no puedas ver quién ha recibido el email reenviado, si hay varias aperturas en poco tiempo, verás claramente que el destinatario y su organización están interesados en tu email.
Puedes consultar el historial completo de tracking de un email en tu móvil o en el ordenador, y también en tu Panel de actividad.