Disposer d'une base légale (par exemple, le consentement) pour envoyer des emails via les services de Mailsuite est une exigence du RGPD pour les contacts européens. De plus, les utilisateurs de Mailsuite doivent pouvoir fournir une preuve de cette base légale pour le traitement des données du destinataire de l'email, sur demande.
Indépendamment de toute autre base légale, envoyer une demande de consentement vous permet de vous assurer que vous avez la légitimité d'envoyer des emails à ces destinataires et réduit le risque que ces destinataires marquent vos emails comme spam.
Pour envoyer une demande de consentement, suivez ces étapes :
- Dans MyCRM (Data hub → MyCRM dans votre tableau de bord Mailsuite), sélectionnez un destinataire.
- Accédez à la zone « Profil ».
- Utilisez le bouton « Envoyer une demande de consentement » (voir l'image ci-dessous).
Le destinataire recevra un email lui demandant de confirmer son autorisation, et la section du statut de consentement sera mise à jour en fonction de sa réponse.