En tant que responsable du traitement au titre du RGPD pour les données des destinataires des emails envoyés via nos services, vous devez répondre sans retard injustifié aux demandes de suppression de données de ces destinataires. Mailsuite vous propose plusieurs façons de supprimer les données des destinataires.
Supprimer les données d'un destinataire depuis MyCRM
- Ouvrez votre tableau de bord : connectez-vous à votre tableau de bord Mailsuite.
- Allez dans MyCRM : dans le menu, allez dans Data hub > MyCRM. Vous y trouverez tous vos destinataires et leurs données associées.
- Sélectionnez le destinataire : recherchez le destinataire dont vous voulez supprimer les données et sélectionnez-le.
- Ouvrez la zone Profil : elle affiche des informations détaillées sur le destinataire, notamment son statut de consentement ou sa base légale et ses paramètres de confidentialité.
- Sélectionnez Privacy Management dans la zone Profil.
- Cochez Delete all recipient data stored at Mailsuite et cliquez sur Continue. Confirmez la suppression lorsque cela vous est demandé. Les données du destinataire seront supprimées, et un message pourra confirmer la fin du processus.
Supprimer les données d'un destinataire depuis Paramètres et compte
Vous pouvez aussi cliquer sur l'icône en forme d'engrenage en haut à droite de votre tableau de bord pour ouvrir Paramètres et compte, aller dans Privacy et cliquer sur Manage your recipients' data and consent status. Vous pouvez aussi accéder directement à vos paramètres de confidentialité.
Dans la fenêtre Data Privacy Management, saisissez l'adresse email du destinataire et choisissez de supprimer toutes ses données ou de le désinscrire de vos emails.
Supprimer les données d'un seul email
Vous pouvez aussi supprimer manuellement les données d'emails précis. Dans votre tableau de bord, allez dans Email tracking, cliquez sur le bouton ⋯ à côté de l'email et sélectionnez Delete email data.