Mailsuite ne suit pas les « auto-ouvertures », c'est-à-dire les emails que vous vous envoyez à vous-même depuis la même adresse email. L'email sera tout de même envoyé avec succès, mais un message d'avertissement apparaîtra pour vous indiquer que le tracking est désactivé lorsque vous vous envoyez des emails à vous-même.
Mailsuite procède ainsi pour une raison bien précise : éviter les faux positifs. En tant que l'un des services de tracking d'emails les plus précis disponibles, Mailsuite cherche à vous fournir les données les plus fiables possible. Nous utilisons un tracking par pixel, l'une des meilleures technologies de tracking disponibles, mais elle comporte tout de même certaines limites.
Prenons un exemple :
Supposons que vous envoyiez un email tracké à votre client potentiel comprenant votre proposition pour un projet important. Après avoir envoyé l'email depuis votre ordinateur, vous ouvrez votre application Gmail et rouvrez l'email pour le relire et vous assurer que tout est correct dans votre proposition. Pendant ce temps, votre client potentiel lit également l'email.
Certains services de tracking d'emails enregistreraient cela comme deux ouvertures distinctes, alors qu'une seule est une véritable ouverture de la part de votre client potentiel. Et si vous rouvrez l'email depuis votre appareil mobile plusieurs fois, ces ouvertures seraient également comptabilisées, rendant vos données de tracking encore moins fiables.
Pour vous fournir les données de tracking les plus précises possible, Mailsuite ne suit pas les auto-ouvertures.
Mais comment tester si Mailsuite fonctionne bien ?
Si vous voulez effectuer des tests de tracking d'emails pour vérifier que Mailsuite est bien installé, vous pouvez envoyer des emails à une adresse email différente de votre adresse d'expédition. Par exemple, vous pouvez envoyer un email depuis votre adresse email Mailsuite enregistrée vers votre compte email personnel ou vers celui d'un collègue. Si pour une raison quelconque vos emails ne sont pas trackés correctement, vous pouvez essayer ces étapes de dépannage.