Pour des raisons techniques et aussi éthiques (ça pourrait être considéré comme de l'espionnage), Mailtrack ne te dit pas précisément quand tes emails ont été transférés, ni à qui.
Mailtrack est l'un des trackers d'emails les plus précis du marché. Quand tu envoies un email avec tracking via Mailtrack, tu sais exactement quand le destinataire a ouvert ton email et combien de fois. Mailtrack y parvient grâce à un tracking d'emails basé sur des pixels.
Concrètement, quand tu envoies un email avec tracking, Mailtrack ajoute une image de 1x1 pixel à ton email. Quand le destinataire ouvre ton email, son serveur de messagerie charge cette image et Mailtrack est prévenu (à condition qu'il n'ait pas désactivé le téléchargement des images).
Alors, que se passe-t-il si le destinataire d'origine transfère un email avec tracking et que les nouveaux destinataires l'ouvrent ?
Malheureusement, le tracking basé sur des pixels ne peut pas identifier les transferts d'emails ni les ouvertures faites par d'autres destinataires. C'est vrai que tu envoies un email avec tracking depuis ton smartphone ou depuis un ordinateur.
De plus, pour des raisons de confidentialité, Mailtrack ne peut pas te dire précisément quand tes emails ont été transférés, ni à qui.
Comment voir les transferts d'emails dans Mailtrack
Même s'il n'existe pas de données précises sur les transferts d'emails, tu peux quand même repérer quand un email a été transféré à d'autres destinataires.
Quand quelqu'un reçoit un email transféré de ta part et l'ouvre, tu reçois une notification d'ouverture. Par contre, cette ouverture sera attribuée au destinataire d'origine. Mailtrack, comme la plupart des trackers d'emails populaires, ne peut pas légalement faire de tracking sur les emails transférés. Il ne peut donc pas identifier que ce n'est pas le destinataire d'origine qui a ouvert l'email.
Cependant, si un email que tu as envoyé génère un nombre d'ouvertures anormalement élevé, tu peux généralement en déduire qu'il a été transféré. Pour t'aider à voir facilement les ouvertures multiples, Mailtrack marque les emails comme Actifs dans ta boîte de réception.
Même si tu ne peux pas voir qui a reçu l'email transféré, si tu constates plusieurs ouvertures en peu de temps, tu sauras clairement que le destinataire et son organisation s'intéressent à ton email.
Tu peux consulter l'historique complet de tracking d'un email sur ton mobile ou sur ordinateur, ainsi que dans ton Tableau de bord d'activité.