Mailtrack הוא אחד מכלי המעקב אחרי אימיילים המדויקים והאמינים ביותר שיש. אפשר לדעת בכל פעם שמישהו פותח את האימייל שלך, וגם לראות מדדים חשובים נוספים. כדי לעזור לך לשפר עוד יותר את האימיילים שלך, Mailtrack שולח לך התראה בכל פעם שנמען מבצע פעולה (אם הפעלת אותן). ההתראות כוללות:
- התראות פתיחה
- התראות לחיצה על קישורים
- התראות שיחה חמה
- התראות שיחה מחודשת
- ועוד!
אפשר להפעיל או לכבות כל סוג התראה בלוח הבקרה שלך. לחץ על הגדרות ופרטיות > התראות.
מהי התראת פתיחה?
Mailtrack שולח לך התראת פתיחה בכל פעם שמישהו פותח את האימייל שלך. ההתראות האלה עוזרות לך להישאר בעניינים ולהמשיך שיחות עם הנמענים שלך. הן גם מאפשרות לדעת שמישהו מתעניין בהודעות האימייל שלך.
עם זאת, יש מקרים שבהם אפשר לקבל התראות פתיחה לא מדויקות, למשל מיד אחרי שליחת אימייל, או אפילו על אימיילים ישנים שאין בהם פעילות לאחרונה. Mailtrack משתמש בפיקסלי מעקב כדי לעקוב אחרי האימיילים שלך, והתראות פתיחה שגויות (תוצאות חיוביות שגויות) מתרחשות בדרך כלל כשהפיקסל הזה מורד אוטומטית, ולא כי הנמען באמת פתח את האימייל.
מה גורם להתראות פתיחה שגויות?
המצבים הבאים הם הסיבות הנפוצות ביותר להתראות פתיחה שגויות:
- שירות האימייל של הנמען מוריד אוטומטית את פיקסל המעקב שלנו. אם אתה מקבל התראות פתיחה מיד אחרי שליחת אימיילים לאנשים מסוימים (אבל לא לכולם), זו כנראה הסיבה. שים לב לפתיחות נוספות מהנמענים האלה – סביר להניח שהן פתיחות אמיתיות.
- ה-CRM שלך מוריד אוטומטית את פיקסל המעקב שלנו. תוכנות CRM מסוימות מעבדות אימיילים בדרך שעלולה לגרום להורדה מיידית של פיקסל המעקב שלנו. אם אתה שולח עותקים של האימיילים שלך ל-CRM חיצוני ומקבל התראות פתיחה מיד אחרי שליחת אימייל, אנחנו ממליצים לנסות לשלוח אימייל בלי לכלול את ה-CRM ולבדוק אם הבעיה נמשכת.
- תוכנת אימייל במחשב או בטלפון שלך מורידה אוטומטית את פיקסל המעקב שלנו. חלק מתוכנות האימייל מציגות תצוגה מקדימה של תוכן האימיילים שנשלחו, וזה עלול לגרום להורדת פיקסל המעקב שלנו יחד עם שאר תוכן האימייל, מיד אחרי השליחה. כדי למנוע את זה, מומלץ לכבות את התצוגה המקדימה של אימיילים.
זה יכול לקרות גם באימיילים ישנים שנשלחו לפני זמן מה, אם CRM או תוכנת אימייל טוענות מראש או מורידות מחדש את התוכן שלהם בבת אחת (למשל במהלך סנכרון או רענון אוטומטי). במקרים כאלה ייתכן שתראה כמה התראות פתיחה בו-זמנית בשיחות שאין בהן פעילות לאחרונה, אף על פי שלא נשלח אימייל חדש. זו תוצאה חיובית שגויה שנגרמת מהורדה אוטומטית של פיקסל המעקב, ולא פתיחה אמיתית של הנמען.
מאמרים נוספים במרכז העזרה על התראות אימייל: