Jika kamu mencoba mengirim email ke penerima dan menerima pesan yang menyatakan bahwa mereka telah berhenti berlangganan, tapi kamu tahu ini tidak benar (misalnya, alamat tersebut adalah kotak surat tim atau grup bersama, bukan individu yang memilih berhenti berlangganan), kamu bisa memperbarui status persetujuan mereka secara manual di akunmu.
- Buka halaman pengelolaan penerima (MyCRM) di akun Mailsuite kamu.
- Gunakan alat pencarian untuk menemukan penerima yang dimaksud.
- Klik penerima tersebut untuk membuka profilnya.
- Klik ikon di pojok kanan atas untuk memperluas halaman.
- Buka tab "Profile".
- Arahkan kursor ke kolom status persetujuan dan klik ikon pensil untuk mengeditnya.
- Ubah statusnya dari berhenti berlangganan (dibatalkan) menjadi berlangganan.
Setelah kamu membuat perubahan ini, penerima akan menerima email yang meminta mereka mengonfirmasi persetujuan mereka agar bisa menerima email lagi.