기술적인 이유와 윤리적인 이유(감시로 볼 수도 있어요) 때문에 Mailtrack은 이메일이 전달되었는지, 누구에게 전달되었는지를 따로 알려드리지 않아요.
Mailtrack은 가장 정확한 이메일 추적 도구 중 하나예요. Mailtrack으로 추적 이메일을 보내면 수신자가 이메일을 언제 열람했는지, 몇 번 열람했는지 정확히 알 수 있어요. Mailtrack은 픽셀 기반 이메일 추적 방식으로 이를 구현해요.
즉, Mailtrack으로 추적 이메일을 보내면 이메일에 1x1 크기의 픽셀 이미지가 추가돼요. 수신자가 이메일을 열면 수신자의 메일 서버가 그 이미지를 불러오고, Mailtrack이 그 사실을 알게 돼요(수신자가 이미지 다운로드를 끄지 않은 경우에 한해서요).
그렇다면 원래 수신자가 추적 이메일을 전달하고, 새 수신자들이 그 이메일을 열면 어떻게 될까요?
안타깝게도 픽셀 기반 추적으로는 이메일 전달을 식별할 수 없고 다른 수신자의 열람도 알아낼 수 없어요. 스마트폰에서 추적 이메일을 보내든 컴퓨터에서 보내든 마찬가지예요.
게다가 개인정보 보호 문제 때문에 Mailtrack은 이메일이 전달되었는지, 누구에게 전달되었는지를 따로 알려드릴 수 없어요.
Mailtrack에서 이메일 전달 여부 확인하는 방법
이메일 전달에 대한 구체적인 데이터는 없지만, 이메일이 다른 수신자에게 전달되었는지는 그래도 알아낼 수 있어요.
내가 보낸 이메일을 다른 사람이 전달받아 열면 열람 알림을 받게 돼요. 다만 이 열람은 원래 수신자가 연 것으로 표시돼요. Mailtrack을 포함해 대부분의 인기 이메일 추적 도구는 법적인 이유로 전달된 이메일을 추적할 수 없어요. 그래서 원래 수신자가 아닌 다른 사람이 이메일을 열었다는 사실을 알아낼 수 없죠.
하지만 보낸 이메일 하나에서 열람 횟수가 유난히 많이 발생한다면, 보통 그 이메일이 전달되었다고 짐작할 수 있어요. 여러 번의 열람을 쉽게 확인할 수 있도록, Mailtrack은 받은편지함에서 해당 이메일을 활성 상태로 표시해 줘요.
전달받은 사람이 누구인지는 볼 수 없어도, 짧은 시간 안에 열람이 여러 번 일어났다면 수신자와 그 조직이 내 이메일에 관심이 있다는 걸 분명히 알 수 있어요.
이메일의 전체 추적 기록은 모바일 기기나 컴퓨터에서 확인할 수 있고, 활동 대시보드에서도 볼 수 있어요.