간단히 답하자면 아니요, Mailtrack 때문에 이메일이 스팸함으로 가는 일은 없어요. Gmail 같은 이메일 서비스는 여러 가지 요소를 종합해서 이메일이 스팸인지 판단해요. Mailtrack 같은 이메일 추적 도구를 쓴다고 해서 이메일이 자동으로 스팸으로 분류되지는 않아요. 다만 Mailtrack을 어떻게 사용하느냐에 따라 스팸 필터가 작동할 수는 있어요.
이메일 서비스가 내 이메일을 스팸으로 보는지 가늠할 수 있는 지표를 이메일 전달률이라고 해요. 전달률을 높이려면 이메일 전달률을 개선하는 방법을 따라 해 보세요. 이메일 서비스에서 좋은 발신자 평판을 유지하려면 이메일 모범 사례를 지켜야 해요. 이메일이 스팸함으로 가는지를 실제로 결정하는 것이 바로 이 평판이거든요.
Mailtrack이 이메일을 보내는 방식
Mailtrack은 기본적으로 이메일이 차단되거나 스팸으로 분류되게 만들지 않아요. Mailtrack은 Gmail의 발송 시스템(Gmail SMTP 서버)을 사용해서 이메일을 보내기 때문이에요. 그래서 다음과 같아요.
a) 이메일은 항상 현재 가장 좋은 이메일 기술로 정확하게 발송되고 전달돼요.
b) Mailtrack은 이메일에 추적 픽셀을 추가하지만, 이메일을 직접 보내지는 않아요. 이메일에 추적 픽셀을 추가해도 아무 문제가 없어요. 이메일 본문에 아주 작은 이미지를 하나 넣는 것과 같거든요.
c) 이메일이 차단되거나, 수신되지 않거나, 스팸으로 분류됐다면 수신자의 이메일 서비스(이메일 서버, 방화벽 또는 백신 프로그램)가 그 이메일을 위험하거나 스팸이라고 판단했다는 뜻이에요.
이메일 서비스는 어떻게 스팸을 판단할까요?
이메일 서비스가 이메일을 스팸으로 판단하는 가장 흔한 이유는 다음과 같아요.
- 수신자의 스팸 필터 규칙이 너무 엄격하거나 잘못 설정돼 있어요.
- 내 발신 이메일 주소가 수신자의 스팸 필터에서 스팸 발송자로 블랙리스트에 올라 있어요.
- 내 이메일 제공업체의 서버가 수신자의 스팸 필터에서 블랙리스트에 올라 있어요.
- 이메일의 제목이나 본문이 스팸 필터에 의해 스팸으로 표시돼요. 이메일에 “무료”나 “긴급” 같은 스팸성 단어가 들어 있거나, 평판이 나쁜 도메인으로 연결되는 링크를 넣었거나, 짧은 시간에 원하지 않는 이메일을 대량으로 보내면 그럴 수 있어요.
스팸 필터가 내 이메일을 스팸으로 분류한 정확한 이유는 알 수 없다는 점을 기억해 주세요. 스팸 필터는 스팸 발송자에게 도움이 될까 봐 자신의 정책을 절대 공개하지 않아요.
Mailtrack으로 스팸 필터를 피하는 방법
Gmail에서 자체 SMTP로 이메일을 보낸다면, 이메일이 수신자의 받은편지함에 도착하도록 Mailtrack에서 도메인을 인증해 주세요. 필요하다면 대시보드의 인증된 도메인 섹션에서 할 수 있어요.
이 밖에도 캠페인 이메일이 스팸 필터를 피하는 데 도움이 되는 일반적인 모범 사례가 있어요.
- 메일링 리스트를 주기적으로 정리하세요.
- “무료”, “보장” 같은 단어나 느낌표를 지나치게 많이 쓰는 등 스팸 필터를 자극할 수 있는 단어와 표현을 조심하세요.
- 이메일의 목적이 드러나는 분명한 제목을 쓰세요.
- 캠페인에 수신 거부 링크를 넣어서 누구나 쉽게 수신 거부할 수 있게 하세요.
- 전체 이름과 연락처가 담긴 이메일 서명을 추가하세요.
- 이메일에 링크를 너무 많이 넣지 마세요.
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