Mailsuite를 설치하면 다음과 같은 세부 정보를 포함해 이메일을 추적할 수 있어요:
수신자의 활동을 추적하는 것 외에도, Mailsuite로부터 나만의 이메일 활동을 보여주는 이메일 생산성 리포트를 받아볼 수도 있어요. 이메일 생산성 리포트에는 다음이 포함돼요:
- 보낸 이메일 수
- 열람률
- 클릭률
- 조회된 PDF 수
- 메시지를 보낸 시간대
- 일별 발송 메시지 수
- 첫 열람까지 걸린 시간
- (Mailsuite로) 이메일에 답장하는 데 걸리는 평균 시간
- (Mailsuite로) 이메일에 답장하는 데 걸리는 시간
- (Mailsuite로) 처음 이메일에 답장하는 데 걸리는 시간(스레드의 첫 번째 이메일)
- 이메일 주소나 도메인별로 주고받은 전체 이메일 수를 기준으로 한 상위 상호작용
이메일 생산성 리포트에 접근하는 방법
개인화된 리포트에 접근하려면 다음 단계를 완료하세요:
- Mailsuite 대시보드로 이동해요
- 이메일 생산성을 클릭해요
- 보고 싶은 기간을 선택해요. 선택지는 다음과 같아요:
- 지난주
- 지난달
- 어제
- 최근 7일
- 최근 30일
일별 분석을 보고 싶다면 Mailsuite의 일일 리포트를 활성화할 수도 있어요.
이메일 생산성 리포트의 데이터는 어떻게 계산되나요?
보낸 이메일
보낸 이메일 수는 개별 이메일 단위로 집계해요.
캠페인의 경우, 각 수신자는 캠페인 메시지의 개별 사본을 받아요. 즉, 이메일 수는 캠페인을 발송한 연락처 수와 동일해요. 예를 들어 캠페인을 10명의 연락처에게 보내면 캠페인은 발송 이메일 10건으로 집계돼요. 더 자세한 정보는 캠페인 리포트에서 확인할 수 있어요.
캠페인이 아닌 다중 수신자 이메일을 보내는 경우에는 이메일 사본이 하나만 발송돼요. 따라서 발송 이메일 1건으로 집계돼요.
추적된 링크와 클릭된 링크
추적된 링크 수는 추적 링크를 하나 이상 포함한 이메일의 수예요.
Mailsuite는 링크 클릭 수를 계산할 때 하나 이상의 링크가 클릭된 이메일의 수를 기준으로 해요. 같은 링크를 여러 번 클릭하거나 여러 링크를 클릭해도 중복으로 집계되지 않아요.
추적된 PDF와 조회된 PDF
추적된 PDF 수는 추적 PDF를 하나 이상 포함한 이메일의 수예요.
Mailsuite는 PDF 조회 수를 계산할 때 하나 이상의 PDF 조회가 발생한 이메일의 수를 기준으로 해요. 같은 PDF를 여러 번 조회하거나 여러 PDF를 조회해도 중복으로 집계되지 않아요.
메시지를 보낸 시간대
이 그래프는 추적 이메일을 보낸 시점을 기준으로 생성돼요. 특정 시간대에 더 많은 이메일을 보낼수록 해당 그래프의 칸이 더 진한 색으로 표시돼요.
일별 발송 메시지 수
이 그래프는 하루에 보낸 이메일 수를 기준으로 생성돼요.
첫 열람까지 걸린 시간
이 그래프는 이메일이 처음 열린 시점을 기준으로 생성돼요.
상위 상호작용
이 그래프는 특정 이메일 주소나 도메인이 주고받은 전체 이메일 수를 추적해 가장 활발하게 소통하는 수신자에 대한 인사이트를 제공해요. 이를 통해 가장 활발한 연락처를 파악하고, 우선순위가 높은 상호작용에 집중하며, 후속 조치를 최적화하고, 더 나은 참여를 위한 커뮤니케이션 전략을 세울 수 있어요.