Mailsuite에서는 메일 병합이라는 방식으로 여러 사람에게 맞춤형 이메일을 쉽게 보낼 수 있어요. 메시지를 맞춤 설정하려면 수신자의 개인 정보를 가져올 위치에 자리 표시자(병합 태그라고도 해요)를 추가하면 돼요. 가장 많이 쓰는 병합 태그로는 이름, 성, 지역, 직함 등이 있어요.
Mailsuite의 메일 병합으로 수신자 데이터를 가져오려면 Google Sheets를 사용하거나 Mailsuite 목록을 사용할 수 있어요. 다만 수신자에 대한 정보가 모두 있지 않거나 메일 병합 데이터를 가져오는 중에 오류가 발생하는 경우도 있을 수 있어요.
이럴 때 Mailsuite는 해당 수신자에게 대체 텍스트를 자동으로 추가해요. 대체 텍스트란 특정 수신자의 값을 찾을 수 없을 때 메일 병합이 이메일에 대신 넣어 주는 텍스트예요.
메일 병합 대체 텍스트의 작동 방식
Mailsuite 캠페인을 만든 다음 이메일 메시지를 작성하고 사용하려는 병합 태그를 삽입하세요. 병합 태그 바로 뒤에 직접 입력하면 병합 태그마다 대체 텍스트를 지정할 수 있어요.
예를 들어 {{name}} 변수를 사용한다면:
세로 막대 기호(“|”)를 입력한 다음 그 뒤에 원하는 대체 텍스트를 추가하면 돼요.
캠페인을 보내면 {{name}} 값이 없는 수신자는 빈 칸 대신 대체 텍스트가 들어간 이메일을 받게 돼요.
예를 들어 {{name}} 값이 Charles인 수신자는 다음과 같은 인사말이 담긴 이메일을 받아요.
반면 {{name}} 값이 없는 수신자에게는 이런 인사말이 표시돼요.
스프레드시트에 수신자의 값이 없는데 대체 텍스트도 지정하지 않으면 이메일에 빈 칸이 그대로 들어가요. 빈 칸이 있으면 이메일이 성의 없어 보이거나 스팸처럼 보일 수 있으니 꼭 피하세요. 자세한 내용은 Mailsuite 블로그에서 이메일 전달률 모범 사례를 확인해 보세요.