Jeśli odbiorca jest wypisany, nie możesz wysyłać mu e-maili z zainstalowanym Mailtrack. Możesz to zmienić w ustawieniach na dwa sposoby: zmienić bezpośrednio jego status zgody albo wysłać mu prośbę o zgodę. Odbiorcy mogą też zapisać się ponownie samodzielnie (zobacz koniec tego artykułu).
Odpowiadasz za zebranie zgód swoich odbiorców. Zanim wyślesz do kogoś e-mail, musisz mieć jego zgodę. Mailtrack nie zbiera jej za Ciebie, ale daje Ci narzędzia, które to umożliwiają. Więcej informacji znajdziesz w artykule Jak skorzystać z praw dotyczących ochrony danych jako odbiorca.
Otwórz profil odbiorcy
- W panelu Mailsuite przejdź w Data hub do strony zarządzania odbiorcami (MyCRM).
- Użyj wyszukiwarki, aby znaleźć odpowiedniego odbiorcę.
- Kliknij odbiorcę, aby otworzyć jego profil.
- Kliknij ikonę w prawym górnym rogu, aby rozwinąć stronę.
- Przejdź do zakładki „Profil”. Zobaczysz tam jego Status zgody (na przykład WYPISANY) oraz opcję Prośba o zgodę.
Opcja 1: Zmień status bezpośrednio
Skorzystaj z niej, gdy masz już zgodę odbiorcy na wysyłanie mu e-maili. Na przykład gdy sam Ci ją potwierdził albo gdy adres to wspólna skrzynka zespołu lub grupy, która nigdy nie zdecydowała się na wypisanie.
- Najedź kursorem na pole statusu zgody i kliknij ikonę ołówka, aby je edytować.
- Zmień status z „wypisany” na „zapisany”.
Opcja 2: Wyślij prośbę o zgodę
Skorzystaj z niej, gdy nie masz wyraźnej zgody i chcesz, aby odbiorca potwierdził ją jednoznacznie.
- Obok „Prośba o zgodę” kliknij Wyślij prośbę o zgodę. Mailtrack wysyła do odbiorcy e-mail z prośbą o potwierdzenie, że chce otrzymywać od Ciebie e-maile.
- Prośba ma status OCZEKUJE NA ZGODĘ. Odbiorca pozostaje wypisany, a Ty nie możesz wysyłać mu e-maili, dopóki tego nie potwierdzi. Jeśli nie odpowiedział, kliknij Wyślij ponownie prośbę o zgodę.
Gdy odbiorca potwierdzi, jego status zmieni się na „zapisany” i znów będziesz mógł wysyłać mu e-maile.
Odbiorca zapisuje się ponownie samodzielnie
Gdy odbiorca wypisze się przez link w Twoim e-mailu, strona potwierdzenia („Wypisano pomyślnie”) zawiera link Zapisz się ponownie dla osób, które wypisały się przez pomyłkę. Jeśli odbiorca go kliknie, zobaczy komunikat „Zapisano pomyślnie”, a jego status wróci do „zapisany”. Nie musisz nic robić.