O Mailsuite não rastreia "autoaberturas", que são e-mails que você envia para si mesmo a partir do mesmo endereço de e-mail. O e-mail ainda será enviado com sucesso, mas uma mensagem de aviso aparecerá informando que o rastreamento está desativado quando você envia e-mails para si mesmo.
O Mailsuite faz isso por um motivo bem específico: evitar falsos positivos. Como um dos serviços de rastreamento de e-mail mais precisos disponíveis, o Mailsuite busca fornecer os dados mais limpos possíveis. Usamos rastreamento baseado em pixel, uma das melhores tecnologias de rastreamento disponíveis, mas que tem algumas limitações.
Vamos ver um exemplo:
Suponha que você envie um e-mail rastreado para um potencial cliente contendo sua proposta para um grande projeto. Depois de enviar o e-mail do seu computador, você abre o app do Gmail e abre o e-mail para reler e conferir se está tudo certo na sua proposta. Enquanto isso, o potencial cliente também lê o e-mail.
Alguns serviços de rastreamento de e-mail registrariam isso como duas aberturas separadas, mesmo que apenas uma seja realmente uma abertura do seu potencial cliente. E se você abrir o e-mail no seu dispositivo móvel mais vezes, essas aberturas também seriam registradas, tornando seus dados de rastreamento ainda mais imprecisos.
Para fornecer os dados de rastreamento mais precisos possíveis, o Mailsuite não rastreia autoaberturas.
Mas e se você quiser testar se o Mailsuite está funcionando?
Se você quiser realizar testes de rastreamento de e-mail para garantir que o Mailsuite está instalado corretamente, você pode enviar e-mails para um endereço diferente do endereço de envio. Por exemplo, você pode enviar um e-mail do seu endereço registrado no Mailsuite para sua conta de e-mail pessoal ou para a conta de e-mail de um colega. Se por algum motivo seus e-mails não estiverem sendo rastreados corretamente, você pode tentar estes passos de solução de problemas.