Dacă încerci să trimiți un email unui destinatar și primești un mesaj care spune că s-a dezabonat, dar știi că acest lucru este incorect (de exemplu, adresa este o cutie poștală partajată de o echipă sau un grup, nu a unei persoane care a optat pentru dezabonare), poți actualiza manual statusul de consimțământ al acestuia în contul tău.
- Accesează pagina de gestionare a destinatarilor (MyCRM) din contul tău Mailsuite.
- Folosește instrumentul de căutare pentru a găsi destinatarul respectiv.
- Fă clic pe destinatar pentru a-i deschide profilul.
- Fă clic pe iconița din colțul din dreapta sus pentru a extinde pagina.
- Accesează fila „Profil”.
- Treci cu mouse-ul peste câmpul de status al consimțământului și fă clic pe iconița cu creion pentru a-l edita.
- Schimbă statusul din dezabonat (anulat) în abonat.
După ce faci această schimbare, destinatarul va primi un email prin care i se va cere să confirme din nou consimțământul de a primi emailuri.