Коротко: Напишите на refund@mailsuite.com в течение 7 дней после списания — мы вернём деньги и отменим подписку.
С вас списали плату за продление, которое вам не нужно?
Напишите нам в течение 7 дней после продления. Мы вернём списанную сумму и отменим подписку, чтобы больше ничего не списывалось.
Что будет дальше
- Деньги возвращаются на тот способ оплаты, которым вы платили (карта или PayPal).
- Они могут поступить на ваш счёт в течение 1–10 дней.
- Подписка отменяется, и больше никаких платежей не будет.
Когда мы не можем вернуть деньги
- С момента списания прошло больше 7 дней. Мы можем вернуть только последнее списание, но не платежи за прошлые месяцы.
- После списания использовались платные функции.
- Ваш аккаунт Gmail или Google Workspace заблокирован или приостановлен.
- Регистрация доменов.
Не хотите продлевать?
Вы можете отключить автопродление в любой момент. Тариф останется активным до конца уже оплаченного периода.