Nếu bạn cố gửi một chiến dịch và nhận được thông báo rằng Chiến dịch đã bị tạm ngừng vì tỷ lệ bounce của bạn vượt quá ngưỡng cho phép, đây là một biện pháp bảo vệ tự động, không phải là hạn chế tài khoản do con người thực hiện.
Tỷ lệ bounce cao thường có nghĩa là bạn đã gửi email đến các địa chỉ không hợp lệ hoặc không còn hoạt động, thường do danh sách người nhận kém chất lượng hoặc các liên hệ lấy từ nguồn bên thứ ba không đáng tin cậy. Vì các chính sách chống spam của các nhà cung cấp như Gmail rất nghiêm ngặt, nếu tiếp tục gửi đến các địa chỉ không hợp lệ, tài khoản email của bạn có thể bị chặn, vì vậy Chiến dịch sẽ bị tạm ngừng để bảo vệ tài khoản của bạn và cả dịch vụ email nói chung.
Trong thời gian Chiến dịch bị tạm ngừng, bạn vẫn có thể gửi email riêng lẻ và email nhóm (dùng CC hoặc BCC) như bình thường. Để Chiến dịch được kích hoạt lại:
- Chỉ gửi email đến các địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.
- Tránh gửi đến các danh sách cũ hoặc chưa được xác minh, vì chúng có thể chứa địa chỉ không hợp lệ.
- Tiếp tục gửi đến các địa chỉ hợp lệ để tỷ lệ bounce của bạn giảm dần.
Khi tỷ lệ bounce của bạn giảm xuống đủ thấp, Chiến dịch sẽ tự động được kích hoạt lại. Không có thời hạn cố định cho việc này, vì nó được tính toán tự động dựa trên tỷ lệ bounce trước đó của bạn và số lượng email hợp lệ mới mà bạn gửi.