Khi xem báo cáo chiến dịch của bạn, có thể bạn sẽ thấy một số người nhận được đánh dấu trạng thái "soft bounce". Điều này có nghĩa là email không thể được gửi đến vì dịch vụ email của người nhận đã chặn hoặc từ chối nó.
"Soft bounce" là một trạng thái tạm thời: nó thường cho biết hộp thư của người nhận tạm thời không khả dụng vào thời điểm gửi, chứ không phải là lỗi gửi vĩnh viễn.