Khi bạn cài đặt Mailsuite, bạn có thể tracking email của mình, bao gồm các thông tin như:
Ngoài việc tracking hoạt động của người nhận, bạn cũng có thể chọn nhận Báo cáo Năng suất Email từ Mailsuite để xem hoạt động email của chính mình. Báo cáo Năng suất Email bao gồm:
- Bạn đã gửi bao nhiêu email
- Tỷ lệ mở
- Tỷ lệ nhấp
- Có bao nhiêu PDF đã được xem
- Thời điểm bạn gửi email
- Số email gửi theo ngày
- Thời gian đến lượt mở đầu tiên
- Thời gian trung bình bạn phản hồi email (với Mailsuite)
- Thời gian bạn phản hồi email (với Mailsuite)
- Thời gian bạn phản hồi email lần đầu (với Mailsuite) (email đầu tiên trong chuỗi)
- Các tương tác hàng đầu dựa trên tổng số email đã gửi và nhận theo địa chỉ email hoặc domain.
Cách truy cập Báo cáo Năng suất Email của bạn
Để truy cập báo cáo cá nhân hóa của bạn, hãy thực hiện các bước sau:
- Vào Mailsuite Dashboard
- Nhấp vào Năng suất Email
- Chọn khoảng thời gian bạn muốn xem. Các tùy chọn gồm:
- Tuần trước
- Tháng trước
- Hôm qua
- 7 ngày qua
- 30 ngày qua
Bạn cũng có thể chọn bật Báo cáo hàng ngày của Mailsuite để xem chi tiết theo từng ngày.
Dữ liệu trong Báo cáo Năng suất Email được tính như thế nào?
Email đã gửi
Chúng tôi tính số lượng email đã gửi theo từng email.
Với chiến dịch, mỗi người nhận sẽ nhận được một bản sao riêng của email chiến dịch. Điều này có nghĩa là số lượng email sẽ bằng số lượng liên hệ mà bạn đã gửi chiến dịch đến. Ví dụ: nếu bạn gửi một chiến dịch đến 10 liên hệ, chiến dịch đó sẽ được tính là 10 email đã gửi. Để biết thêm thông tin chi tiết, bạn cũng có thể xem Báo cáo chiến dịch của mình.
Nếu bạn gửi một email có nhiều người nhận nhưng không phải là chiến dịch, chỉ một bản sao của email đó được gửi đi. Vì vậy, email này sẽ được tính là một email đã gửi.
Liên kết được tracking và liên kết đã được nhấp
Số liên kết được tracking là số email có chứa ít nhất một liên kết được tracking.
Mailsuite tính số lượt nhấp vào liên kết dựa trên số email có ít nhất một liên kết được nhấp vào. Nhiều lượt nhấp vào cùng một liên kết hoặc nhấp vào nhiều liên kết khác nhau sẽ không được tính thêm.
PDF được tracking và PDF đã được xem
Số PDF được tracking là số email có chứa ít nhất một PDF được tracking.
Mailsuite tính số lượt xem PDF dựa trên số email có ít nhất một lượt xem PDF. Nhiều lượt xem cùng một PDF hoặc xem nhiều PDF khác nhau sẽ không được tính thêm.
Thời điểm bạn gửi email
Biểu đồ được tạo dựa trên thời điểm bạn gửi các email được tracking. Bạn gửi càng nhiều email trong một khoảng thời gian cụ thể, ô vuông tương ứng trên biểu đồ cho khoảng thời gian đó sẽ càng đậm màu.
Email gửi theo từng ngày
Biểu đồ được tạo dựa trên số lượng email được gửi mỗi ngày.
Thời gian đến lượt mở đầu tiên
Biểu đồ được tạo dựa trên thời điểm email của bạn được mở lần đầu tiên.
Tương tác hàng đầu
Biểu đồ này cung cấp thông tin chi tiết về những người nhận tương tác nhiều nhất, dựa trên tổng số email đã gửi và nhận theo từng địa chỉ email hoặc domain cụ thể. Biểu đồ giúp bạn xác định những liên hệ hoạt động tích cực nhất, từ đó bạn có thể tập trung vào các tương tác quan trọng, tối ưu hóa việc theo dõi, và điều chỉnh chiến lược giao tiếp để tăng hiệu quả tương tác.