Tạo khảo sát

Khảo sát cho phép bạn đặt một câu hỏi với nhiều lựa chọn trả lời và thu thập phản hồi, có thể nhúng trong email hoặc chia sẻ dưới dạng liên kết riêng. Khảo sát rất hữu ích cho những quyết định nhanh — chọn giờ họp, thu thập ý kiến không chính thức hoặc hỏi cả nhóm có/không — mà người nhận không cần trả lời qua email.

Tìm ở đâu

Khảo sát không nằm trong menu thả xuống chính khi soạn thư của Gmail (menu cạnh nút Soạn thư). Thay vào đó, có ba lối vào khác, và tất cả đều mở cùng một cửa sổ Tạo khảo sát:

• Bảng điều khiển Mailsuite → Khảo sát (trong Công cụ) → Khảo sát mới.

• Nút Mailsuite nổi ở góc dưới bên trái của Gmail — nhấp vào đó để mở rộng một menu lối tắt nhỏ (Yêu cầu điền & ký, Tin nhắn video, Khảo sát) và chọn Khảo sát.

  

• Bên trong email bạn đang soạn — nhấp vào phần nội dung, sau đó nhấp vào biểu tượng ⋮ cạnh Tải mẫu trên thanh công cụ soạn thư, rồi chọn Khảo sát trong menu Chèn.

Hai cách đầu tiên mở trình tạo khảo sát như một thao tác độc lập; cách thứ ba mở nó ngay từ bản nháp hiện tại của bạn, nên kết quả khi hoàn tất sẽ khác (xem bên dưới).

Tạo khảo sát

• Đặt câu hỏi — câu hỏi hoặc nội dung chính của khảo sát.
• Lựa chọn — ít nhất hai đáp án, mỗi đáp án nằm trong một ô riêng. Nhấp vào + Thêm lựa chọn để thêm nữa, hoặc Thêm “Lựa chọn khác” để người tham gia có thể tự viết câu trả lời của họ.
• Cho phép chọn nhiều đáp án — mặc định là tắt (chỉ chọn một); bật lên để người tham gia có thể chọn nhiều hơn một lựa chọn.
• Thông báo cho tôi qua email mỗi khi có phản hồi khảo sát — mặc định là bật, nên bạn sẽ nhận được một email mỗi khi có người trả lời.

Gửi khảo sát: bằng liên kết hay nhúng trong email

Những gì bạn thấy ở cuối cửa sổ Tạo khảo sát phụ thuộc vào cách bạn mở nó:

• Từ bảng điều khiển hoặc nút nổi (khi chưa mở bản nháp nào), bạn có hai lựa chọn:
  • Lấy liên kết chia sẻ — tạo khảo sát ngay lập tức và cho bạn một liên kết công khai (mailsuite.com/poll/...) để dán ở bất cứ đâu: Slack, một cuộc trò chuyện, ứng dụng khác hoặc một email do chính bạn viết. Không cần mở cửa sổ soạn thư.
  • Chèn khảo sát — mở một cửa sổ soạn thư Gmail mới với khảo sát được nhúng trong nội dung dưới dạng một khối tương tác (câu hỏi cùng các lựa chọn có thể nhấp, kèm chân trang “Mailsuite Polls”). Thêm người nhận và tiêu đề, rồi gửi. Bạn vẫn có thể Chỉnh sửa hoặc Xóa khối này trước khi gửi.
• Từ bản nháp bạn đã mở sẵn (qua menu Chèn trên thanh công cụ soạn thư), bạn chỉ thấy Chèn khảo sát — nó nhúng khảo sát trực tiếp vào chính bản nháp đó, ngay tại vị trí con trỏ của bạn, thay vì mở một cửa sổ mới.

Khảo sát dùng liên kết chia sẻ sẽ xuất hiện ngay trong danh sách Khảo sát của bạn, kể cả khi chưa có ai trả lời. Khảo sát được nhúng sẽ không xuất hiện trong danh sách khi nó vẫn nằm trong bản nháp chưa gửi — nếu bạn hủy bản nháp đó, khảo sát cũng sẽ bị xóa.

Xem kết quả

Quay lại trang Khảo sát, bạn sẽ thấy mọi khảo sát mình đã tạo, kèm số người nhận và tỷ lệ phản hồi.

Nhấp vào một khảo sát để xem:

• Câu hỏi và (với khảo sát gửi qua email) tiêu đề cùng ngày gửi.
• Mỗi lựa chọn hiển thị dưới dạng một thanh ngang cho biết số phản hồi và tỷ lệ phần trăm trên tổng số phản hồi.

Kết quả được cập nhật theo thời gian thực khi mọi người trả lời, dù họ đến từ email hay từ liên kết được chia sẻ.