Mailsuite不會追蹤「自我開啟」，也就是你用同一個電子郵件地址寄給自己的郵件。郵件仍會成功寄出，但當你寄信給自己時，系統會顯示警告訊息，告知你此郵件的追蹤功能已停用。
Mailsuite這麼做是出於一個非常明確的原因：為了避免誤判。作為市面上最準確的郵件追蹤服務之一，Mailsuite致力於為你提供最乾淨的數據。我們使用像素追蹤技術，這是目前最好的追蹤技術之一，但它確實有一些限制。
讓我們來看一個例子：
假設你寄了一封已追蹤的電子郵件給潛在客戶，內容包含你為一個大型專案準備的提案。你在電腦上寄出郵件後，打開Gmail應用程式，再次開啟這封郵件重新閱讀，確認提案內容都正確無誤。同一時間，你的潛在客戶也開啟了這封郵件。
有些郵件追蹤服務會把這算成兩次獨立的開啟，即使其中只有一次是潛在客戶真正的開啟。而且如果你再用手機裝置多次開啟這封郵件，這些也會被記錄為開啟次數，讓你的追蹤數據更加不準確。
為了提供你最準確的追蹤數據，Mailsuite不會追蹤自我開啟。
那要怎麼測試Mailsuite是否正常運作呢？
如果你想進行郵件追蹤測試，以確保Mailsuite已正確安裝，可以寄信到一個與寄件地址不同的電子郵件地址。舉例來說，你可以用註冊Mailsuite的電子郵件地址，寄一封信到你的個人信箱，或同事的信箱。如果因為某些原因你的郵件沒有被正確追蹤，可以試試這些疑難排解步驟。
請注意，這種自我開啟偵測功能，只有在你使用已安裝Mailtrack擴充功能的電腦瀏覽器，或Mailsuite原生手機應用程式查看已寄出的郵件時才有效。如果你是用Android上的Gmail應用程式（而非Mailsuite原生應用程式）開啟自己寄出的郵件，Mailsuite將無法辨識這是身為寄件者的你開啟的。在這種情況下，這次開啟會被誤記為收件者開啟了這封郵件。