Als für die Daten der Empfänger von über unsere Dienste versendeten E-Mails Verantwortlicher im Sinne der DSGVO muss der Nutzer Löschanfragen dieser Empfänger unverzüglich nachkommen. Mailsuite bietet dir verschiedene Optionen, um dich beim Löschen der Empfängerdaten zu unterstützen.
Wenn du Mailsuite-Nutzer bist, so unterstützt dich Mailsuite bei der Erfüllung dieser Pflicht:
- Zugriff auf das Mailsuite Dashboard: Melde dich bei deinem Mailsuite-Konto an und gehe zum Mailsuite Dashboard.
- Gehe zu MyCRM: Gehe in deinem Mailsuite-Dashboard zu Data hub → MyCRM. Dort sind alle deine E-Mail-Empfänger und ihre zugehörigen Daten aufgelistet.
- Empfänger auswählen: Durchsuche die Liste nach dem Empfänger, dessen Daten du löschen möchtest. Wähle den Empfänger aus der Liste aus.
- Zum Profilbereich navigieren: Nachdem du den Empfänger ausgewählt hast, gehe zum Bereich „Profil“. Dieser Abschnitt enthält detaillierte Informationen über den Empfänger, einschließlich seines Einwilligungsstatus bzw. der Rechtsgrundlage und der Datenschutzeinstellungen.
- Datenschutzverwaltung auswählen: Im Bereich „Profil“ findest du die Option „Datenschutzverwaltung“.
- Wähle die Option „Alle bei Mailsuite gespeicherten Empfängerdaten löschen.“ Bestätige die Löschung, wenn du dazu aufgefordert wirst. Nach der Bestätigung werden die Daten des Empfängers gelöscht. Möglicherweise erhältst du eine Bestätigungsmeldung, dass der Löschvorgang abgeschlossen ist.
Ein alternativer Weg, Empfängerdaten zu löschen, führt über das Menü „Einstellungen und Datenschutz“. Wähle dort den Bereich „Datenschutz“ und anschließend „Verwalte die Daten und den Einwilligungsstatus deiner Empfänger.“
Gib im Pop-up-Fenster die E-Mail-Adresse des Empfängers ein, den du verwalten möchtest, und folge den Anweisungen, um alle Daten zu löschen oder dich von deinen E-Mails abzumelden.
Du kannst auch einzelne E-Mail-Daten manuell über die Option „E-Mail-Daten löschen“ im Mailsuite Dashboard löschen