Problema: Un email registra un número de aperturas inusualmente alto, normalmente en poco tiempo.
Explicación: Cuando recibes una notificación de que se ha abierto un email, técnicamente significa que se ha descargado el píxel de tracking (que Mailtrack ha añadido a tu email). Esto ocurre en torno al 95 % de las veces porque el destinatario principal ha abierto el email, pero también puede pasar por otros motivos, por ejemplo:
Lamentablemente, como el tracking de emails no forma parte del protocolo del correo electrónico, nunca será 100 % fiable y a veces puede dar lugar a comportamientos extraños.
Explicación: Cuando recibes una notificación de que se ha abierto un email, técnicamente significa que se ha descargado el píxel de tracking (que Mailtrack ha añadido a tu email). Esto ocurre en torno al 95 % de las veces porque el destinatario principal ha abierto el email, pero también puede pasar por otros motivos, por ejemplo:
- El email se ha reenviado a otras personas que no usan Mailtrack, y por eso nuestra app no puede identificarlas.
- El email ha rebotado entre distintos servidores.
- El servicio de correo del destinatario ha procesado tu email varias veces.
Lamentablemente, como el tracking de emails no forma parte del protocolo del correo electrónico, nunca será 100 % fiable y a veces puede dar lugar a comportamientos extraños.