Esto sucede de vez en cuando, desafortunadamente, y generalmente se debe a que la cuenta de correo electrónico del destinatario no está configurada para descargar/mostrar imágenes (nuestro píxel de seguimiento toma la forma de un archivo de imagen 0x0 .png).
Nuestro equipo de producto y nuestros desarrolladores están buscando formas de evitar que Mailtrack marque los correos electrónicos abiertos como no abiertos, sin embargo, debido a la complejidad técnica involucrada, podría llevar un tiempo implementar una solución.