Crear una encuesta

Las encuestas te permiten hacer una pregunta con varias opciones de respuesta y recoger las respuestas, ya sea insertadas en un email o compartidas como un enlace independiente. Son útiles para decisiones rápidas —elegir la hora de una reunión, recoger opiniones informales u obtener un sí o un no de un grupo— sin que los destinatarios tengan que responder por email.

Dónde encontrarlas

Las encuestas no están en el menú desplegable principal de redacción de Gmail (el que está junto al botón Redactar). En su lugar, tienen otros tres puntos de acceso, y todos abren la misma ventana Crear encuesta:

• Panel de Mailsuite → Encuestas (en Herramientas) → Nueva encuesta.

• Botón flotante de Mailsuite en la esquina inferior izquierda de Gmail: haz clic en él para desplegar un pequeño menú de accesos directos (Solicitud de firma, Mensaje de vídeo, Encuesta) y elige Encuesta.

  

• Dentro de un email que ya estás redactando: haz clic en el cuerpo del mensaje, luego en el icono ⋮ junto a Cargar plantilla en la barra de herramientas de redacción, y elige Encuesta en el menú Insertar.

Las dos primeras opciones abren el creador de encuestas como una acción independiente; la tercera lo abre desde tu borrador actual, lo que cambia lo que ocurre al terminar (lo verás más abajo).

Crear la encuesta

• Haz una pregunta: la pregunta o el enunciado principal de la encuesta.
• Opciones: al menos dos respuestas posibles, cada una en su propio campo. Haz clic en + Añadir opción para añadir más, o en Añadir «Otra opción» para que los encuestados puedan escribir su propia respuesta.
• Permitir respuesta múltiple: desactivado por defecto (una sola opción); actívalo para que los encuestados puedan elegir más de una opción.
• Notificarme por email cada respuesta a la encuesta: activado por defecto, así recibes un email cada vez que alguien responde.

Enviarla: enlace o insertada en un email

Lo que ves en la parte inferior de la ventana Crear encuesta depende de cómo hayas llegado a ella:

• Desde el panel o el botón flotante (sin ningún borrador abierto), tienes dos opciones:
  • Obtener enlace para compartir: crea la encuesta al instante y te da un enlace público (mailsuite.com/poll/...) que puedes pegar donde quieras: Slack, un chat, otra aplicación o un email que escribas tú. No hace falta abrir ninguna ventana de redacción.
  • Insertar encuesta: abre una ventana de redacción de Gmail nueva con la encuesta insertada en el cuerpo como un bloque interactivo (la pregunta y las opciones en las que se puede hacer clic, con el pie «Mailsuite Polls»). Añade los destinatarios y el asunto, y envíalo. Antes de enviarlo, todavía puedes Editar o Eliminar el bloque.
• Desde un borrador que ya tenías abierto (con el menú Insertar de la barra de herramientas de redacción), solo aparece Insertar encuesta: inserta la encuesta directamente en ese mismo borrador, justo donde estaba el cursor, en lugar de abrir una ventana nueva.

Una encuesta con enlace para compartir aparece en tu lista de encuestas al momento, antes de que nadie haya respondido. Una encuesta insertada no aparece en la lista mientras siga en un borrador sin enviar; si descartas ese borrador, la encuesta se elimina.

Ver los resultados

En la página Encuestas verás todas las encuestas que has creado, con su número de destinatarios y su tasa de respuesta.

Haz clic en una para ver:

• La pregunta y, en las encuestas enviadas por email, el asunto y la fecha de envío.
• Cada opción como una barra horizontal con el número de respuestas y el porcentaje sobre el total.

Los resultados se actualizan en tiempo real a medida que la gente responde, tanto si llega desde un email como desde el enlace compartido.