Mailtrack est l’un des outils d’email tracking les plus précis du marché. Pourtant, quel que soit le service d’email tracking que tu utilises, certaines situations rendent le tracking des emails impossible, par exemple quand quelqu’un utilise un bloqueur d’email tracking ou un service de messagerie qui ne permet pas le tracking. Ça concerne en général environ 5 à 10 % des destinataires.
Pour que ces situations ne faussent pas tes données de tracking, Mailtrack te prévient quand les données de tracking de ces emails risquent de ne pas être fiables. C’est une fonctionnalité exclusive de Mailtrack pour Gmail, facile à repérer directement dans ta boîte de réception. Quand tu passes le curseur sur les coches de Mailtrack dans Gmail, tu vois le message « Le statut d’ouverture peut ne pas être fiable ».
Pourquoi Mailtrack propose-t-il cette fonctionnalité ? Nous avons remarqué que certaines personnes utilisent des services de messagerie sur lesquels ni Mailtrack ni aucun autre service d’email tracking ne peut faire du tracking. Au lieu de te donner des informations inexactes comme le font d’autres services d’email tracking, on te prévient dès le départ quand le tracking de ton email risque de ne pas fonctionner.
Comment fonctionne le tracking des ouvertures d’emails ?
Mailtrack utilise la technologie du pixel d’email tracking.
Pour cela, Mailtrack ajoute un pixel de tracking (une toute petite image) à tes emails. Quand quelqu’un ouvre tes emails, le pixel de tracking se télécharge et envoie un appel à nos serveurs pour nous indiquer exactement quand l’email a été ouvert.
Quelle est la fiabilité de l’email tracking ?
L’email tracking, comme tout, a ses limites.
Certains services de messagerie ont des paramètres qui peuvent bloquer indirectement l’email tracking. Outlook, par exemple, a un paramètre qui peut bloquer le téléchargement automatique des images. Si ton destinataire l’active, il bloque en pratique l’email tracking dans Outlook pour cet utilisateur.
L’email tracking basé sur des pixels (et la technologie de Mailtrack en particulier) est l’un des moyens les plus fiables de suivre les ouvertures de tes emails grâce au tracking. Il est clairement plus fiable que les accusés de lecture de Gmail de Google Workspace, qui dépendent du fait que le destinataire accepte (ou refuse) manuellement l’accusé de réception de l’email.
Utiliser des liens avec tracking pour savoir si tes emails sont ouverts
Si tu crains que le pixel de tracking de tes emails soit bloqué, tu as une autre option : ajouter des liens avec tracking grâce à la fonctionnalité de tracking des clics de Mailtrack. Si quelqu’un clique sur un lien dans ton email, tu peux être sûr qu’il a bien lu ton message.