Plan Mailsuite. Le Mail Merge est disponible avec le plan Mailsuite. Voir les plans
Mailsuite te permet d'envoyer facilement des emails personnalisés à un groupe de personnes grâce au mail merge (publipostage). Pour personnaliser ton message, tu ajoutes des espaces réservés (aussi appelés balises de fusion) là où tu veux insérer les données de tes destinataires. Les balises les plus courantes sont le prénom, le nom, l'entreprise, le poste, etc.
Pour importer les données de tes destinataires dans un mail merge avec Mailsuite, tu peux utiliser Google Sheets, un fichier CSV ou les listes Mailsuite. Mais il arrive que tu n'aies pas toutes les données de chaque destinataire, ou qu'une erreur se produise lors de l'import de tes données.
Dans ces cas, tu peux définir un texte de remplacement (fallback) : un texte que Mailsuite ajoute à ton email quand il ne trouve pas de valeur pour un destinataire.
Comment fonctionne le texte de remplacement dans le mail merge
Une fois que tu as créé une campagne Mailsuite et importé tes destinataires, rédige ton email et clique sur Ajouter un champ pour insérer la balise que tu veux utiliser. Tu peux ensuite définir un texte de remplacement pour chaque balise en l'ajoutant après celle-ci.
Par exemple, si tu utilises la balise {{name}} :
Ajoute une barre verticale (« | ») après le nom du champ, suivie de ton texte de remplacement, par exemple {{name | there}} :
Quand tu envoies la campagne, les destinataires sans valeur pour {{name}} reçoivent le texte de remplacement au lieu d'un espace vide.
Par exemple, un destinataire qui s'appelle Charles recevra un email avec cette formule de salutation :
Alors qu'un destinataire sans prénom dans tes données sera salué ainsi :
Si un destinataire n'a pas de valeur et que tu ne définis pas de texte de remplacement, un espace vide est ajouté à l'email à la place. Il vaut mieux l'éviter, car un espace vide peut donner à ton email un air peu professionnel, voire de spam. Consulte le blog de Mailsuite pour en savoir plus sur les bonnes pratiques de délivrabilité des emails.