스마트폰에 Mailsuite를 설치해서 Gmail 앱에서 바로 이메일 추적 데이터를 확인할 수 있어요. 어디에 있든 받은편지함을 놓치지 않게 도와주죠. 게다가 휴대폰에서도 추적 이메일을 보낼 수 있어요. 모바일 기기에서 Mailsuite가 예상대로 작동하지 않는다면, 가장 흔한 문제를 해결하는 간단한 방법을 참고해 보세요.
모바일용 Mailsuite 설치가 안 됐어요
스마트폰으로 모바일용 Mailsuite를 설치했는데 설치가 안 됐다면, 데스크톱이나 노트북 컴퓨터로 다시 설치해 보세요. 컴퓨터로 Mailsuite를 설치해도 스마트폰에 자동으로 나타나요.
설치가 성공했다면, 모바일용 Mailsuite 페이지(아래 참고)에 “제거” 버튼이 표시돼요.
그런데도 Gmail 앱에서 Mailsuite가 보이지 않는다면, 올바른 이메일 계정에 모바일용 Mailtrack을 설치했는지 확인해 보세요. 모바일용 Mailtrack 페이지 오른쪽 위에서 설치된 이메일 계정을 확인할 수 있어요. 원하는 계정이 아니라면 계정을 변경하고 다시 설치하세요.
모바일용 Mailtrack은 별도 앱이 아니라 Gmail 앱의 부가기능이라는 점을 기억해 주세요. 즉, 모바일용 Mailtrack은 휴대폰 홈 화면에 별도 앱으로 나타나지 않고, Gmail 앱 안에서 각 이메일 대화 맨 아래에만 나타나요.
모바일용 Mailsuite가 설치는 됐는데 작동하지 않아요
모바일용 Mailsuite를 설치한 후에는 Gmail 앱을 다시 시작하는 걸 잊지 마세요. Gmail 앱을 완전히 닫았다가 다시 여세요. 앱을 다시 시작해도 Gmail에서 추적 데이터가 보이지 않는다면, 휴대폰을 껐다가 다시 켜 보세요. 그러면 모바일용 Mailsuite가 제대로 설치된 상태로 Gmail 앱이 열려요.
모바일에서 보낸 이메일이 추적되지 않아요
Mailsuite로 모바일 기기에서 추적 이메일을 보낼 수 있어요. 다만 각 이메일마다 개별적으로 추적을 활성화해야 한다는 점을 기억해 주세요. Gmail 앱에서 보낸 이메일이 자동으로 추적되지는 않아요. 모바일에서 보내는 이메일에 추적을 활성화하려면 다음 단계를 따르세요:
- 작성을 클릭해서 새 이메일을 작성하세요.
- 이메일 오른쪽 위 모서리에서 추가 옵션(가로 점 3개)을 클릭하세요
- Mailsuite에서 삽입을 선택한 다음 이메일 추적을 클릭하세요
이 단계를 마치면, 해당 이메일에 대해 추적이 활성화돼요.
모바일용 Mailsuite에서 실시간 알림이 오지 않아요
모바일 기기의 실시간 알림은 기본적으로 활성화되어 있지 않아요. 그래서 자동으로 오지 않는 거예요. 하지만 활성화하는 건 아주 쉬워요. 이 안내를 읽고 휴대폰에서 알림을 활성화해 보세요.
참고: 실시간 푸시 알림은 현재 iOS 기기에서는 지원되지 않아요.