Probleem: Een e-mail registreert ongewoon veel opens, meestal binnen een korte tijd.
Uitleg: Als je een melding krijgt dat een e-mail is geopend, betekent dat technisch gezien dat de trackingpixel (die Mailtrack aan je e-mail heeft toegevoegd) is gedownload. In ongeveer 95% van de gevallen komt dat doordat de hoofdontvanger de e-mail heeft geopend, maar het kan ook andere oorzaken hebben, bijvoorbeeld:
Helaas maakt e-mailtracking geen deel uit van het e-mailprotocol. Het zal dus nooit 100% betrouwbaar zijn en kan soms voor vreemd gedrag zorgen.
Uitleg: Als je een melding krijgt dat een e-mail is geopend, betekent dat technisch gezien dat de trackingpixel (die Mailtrack aan je e-mail heeft toegevoegd) is gedownload. In ongeveer 95% van de gevallen komt dat doordat de hoofdontvanger de e-mail heeft geopend, maar het kan ook andere oorzaken hebben, bijvoorbeeld:
- De e-mail is doorgestuurd naar andere mensen die Mailtrack niet gebruiken, en daarom kan onze app hen niet identificeren.
- De e-mail is via verschillende servers heen en weer gestuurd.
- De e-mailservice van de ontvanger heeft je e-mail meerdere keren verwerkt.
Helaas maakt e-mailtracking geen deel uit van het e-mailprotocol. Het zal dus nooit 100% betrouwbaar zijn en kan soms voor vreemd gedrag zorgen.