Mailtrack is een van de meest nauwkeurige email tracking-tools die er zijn. Maar welke email tracking-service je ook gebruikt, er zijn een paar situaties waarin tracking van emails onmogelijk is, bijvoorbeeld als iemand email tracking-blockers gebruikt of emailservices die tracking niet toestaan. Dit geldt meestal voor zo'n 5-10% van de ontvangers.
Zodat deze situaties je tracking-gegevens niet beïnvloeden, waarschuwt Mailtrack je als de tracking-gegevens van die emails mogelijk niet betrouwbaar zijn. Dit is een exclusieve functie van Mailtrack voor Gmail en je vindt hem makkelijk direct in je inbox. Als je met je cursor over de Mailtrack-vinkjes in Gmail gaat, zie je “Open status may be unreliable.”
Waarom heeft Mailtrack deze functie? We hebben gemerkt dat sommige mensen emailservices gebruiken waarbij noch Mailtrack noch een andere email tracking-service tracking kan doen. In plaats van je onjuiste informatie te geven, zoals andere email tracking-services doen, laten we je meteen weten wanneer tracking van je email mogelijk niet kan.
Hoe werkt tracking van email-opens?
Mailtrack gebruikt de technologie van de email tracking-pixel.
Hiervoor voegt Mailtrack een tracking-pixel (een heel klein afbeeldinkje) toe aan je emails. Als iemand je emails opent, wordt de tracking-pixel gedownload en stuurt die een signaal naar onze servers, zodat we precies weten wanneer de email is geopend.
Hoe betrouwbaar is email tracking?
Email tracking heeft, zoals alles, zijn beperkingen.
Sommige emailservices hebben instellingen die email tracking indirect kunnen blokkeren. Outlook heeft bijvoorbeeld een instelling waarmee je het automatisch downloaden van afbeeldingen kunt blokkeren. Als je ontvanger die instelling heeft aangezet, blokkeert dat in feite email tracking in Outlook voor die gebruiker.
Toch blokkeren de meeste emailservices en gebruikers het automatisch downloaden van afbeeldingen niet.
Email tracking op basis van pixels (en de technologie van Mailtrack in het bijzonder) is een van de betrouwbaarste manieren om email-opens te tracken. Het is zeker betrouwbaarder dan de leesbevestigingen van Gmail in Google Workspace, die ervan afhangen dat de ontvanger de leesbevestiging van de email handmatig accepteert (of weigert).
Links met tracking gebruiken om te zien of emails worden geopend
Ben je bang dat de tracking-pixel in je emails wordt geblokkeerd? Dan heb je nog een andere optie: links met tracking toevoegen via de click tracking-functie van Mailtrack. Als iemand op een link in je email klikt, weet je zeker dat diegene je bericht gelezen heeft.