Problem: E-mail rejestruje nietypowo dużo otwarć, zwykle w krótkim czasie.
Wyjaśnienie: Kiedy dostajesz powiadomienie, że e-mail został otwarty, technicznie oznacza to, że pobrał się piksel trackingu (który Mailtrack dodał do Twojego e-maila). W około 95% przypadków dzieje się tak, bo e-mail otworzył główny odbiorca, ale może to wynikać też z innych powodów, np.:
Niestety, ponieważ tracking e-maili nie jest częścią protokołu poczty elektronicznej, nigdy nie będzie w 100% niezawodny i czasem może prowadzić do dziwnych zachowań.
Wyjaśnienie: Kiedy dostajesz powiadomienie, że e-mail został otwarty, technicznie oznacza to, że pobrał się piksel trackingu (który Mailtrack dodał do Twojego e-maila). W około 95% przypadków dzieje się tak, bo e-mail otworzył główny odbiorca, ale może to wynikać też z innych powodów, np.:
- E-mail został przekazany dalej innym osobom, które nie korzystają z Mailtrack, więc nasza aplikacja nie może ich zidentyfikować.
- E-mail był przekazywany między różnymi serwerami.
- Usługa poczty odbiorcy przetworzyła Twój e-mail wielokrotnie.
Niestety, ponieważ tracking e-maili nie jest częścią protokołu poczty elektronicznej, nigdy nie będzie w 100% niezawodny i czasem może prowadzić do dziwnych zachowań.