Odpowiedziano na mój e-mail, ale Mailtrack nadal pokazuje, że nie został otwarty

Niestety, zdarza się to od czasu do czasu i zwykle jest spowodowane tym, że konto e-mail odbiorcy nie jest skonfigurowane do pobierania/wyświetlania obrazów (nasz piksel trackingowy ma postać pliku obrazu .png o wymiarach 0x0).

Nasz zespół produktowy i deweloperzy szukają sposobów, aby Mailtrack nie oznaczał otwartych e-maili jako nieotwartych, jednak ze względu na złożoność techniczną tego zagadnienia wdrożenie rozwiązania może zająć trochę czasu.