Mailtrack to jedno z najdokładniejszych dostępnych narzędzi do trackingu e-maili. Niezależnie jednak od tego, z jakiej usługi do trackingu e-maili korzystasz, zdarzają się sytuacje, w których tracking e-maili jest po prostu niemożliwy – na przykład gdy ktoś używa blokerów trackingu e-maili albo usług poczty, które go nie umożliwiają. Dotyczy to zwykle około 5–10% odbiorców.
Żeby takie sytuacje nie zaburzały Twoich danych z trackingu, Mailtrack ostrzega Cię, gdy dane z trackingu dla danych e-maili mogą być niewiarygodne. To funkcja dostępna wyłącznie w Mailtrack dla Gmaila i łatwo ją znaleźć od razu w skrzynce odbiorczej. Gdy najedziesz kursorem na znaczniki Mailtrack w Gmailu, zobaczysz komunikat „Status otwarcia może być niewiarygodny”.
Po co Mailtrack ma tę funkcję? Zauważyliśmy, że niektórzy używają usług poczty, w których tracking nie działa ani w Mailtrack, ani w żadnej innej usłudze do trackingu e-maili. Zamiast podawać Ci błędne informacje, jak robią to inne usługi, od razu dajemy Ci znać, że tracking Twojego e-maila może nie być możliwy.
Jak działa tracking otwarć e-maili?
Mailtrack korzysta z technologii piksela trackingowego w e-mailach.
W tym celu Mailtrack dodaje do Twoich e-maili piksel trackingowy (malutki obrazek). Gdy ktoś otwiera Twój e-mail, piksel jest pobierany i wysyła zapytanie do naszych serwerów, dzięki czemu wiemy dokładnie, kiedy e-mail został otwarty.
Jak wiarygodny jest tracking e-maili?
Tracking e-maili, jak wszystko, ma swoje ograniczenia.
Niektóre usługi poczty mają ustawienia, które mogą pośrednio blokować tracking e-maili. Outlook na przykład ma ustawienie blokujące automatyczne pobieranie obrazów. Jeśli Twój odbiorca je włączy, w praktyce zablokuje tracking e-maili w Outlooku dla tego użytkownika.
Mimo to większość usług poczty i użytkowników nie blokuje automatycznego pobierania obrazów.
Tracking e-maili oparty na pikselach (a zwłaszcza technologia Mailtrack) to jeden z najbardziej wiarygodnych sposobów sprawdzania otwarć e-maili. Jest na pewno wiarygodniejszy niż potwierdzenia odczytu w Gmailu w Google Workspace, które zależą od tego, czy odbiorca ręcznie zaakceptuje (lub odrzuci) potwierdzenie odczytu e-maila.
Używaj linków z trackingiem, żeby sprawdzać otwarcia e-maili
Jeśli obawiasz się, że piksel trackingowy w Twoich e-mailach zostanie zablokowany, masz jeszcze jedną opcję: dodaj linki z trackingiem za pomocą funkcji trackingu kliknięć w Mailtrack. Jeśli ktoś kliknie link w Twoim e-mailu, masz pewność, że przeczytał Twoją wiadomość.