Se tentares enviar um email a um destinatário e receberes uma mensagem a dizer que ele cancelou a subscrição, mas sabes que isto está incorreto (por exemplo, o endereço é uma caixa de correio partilhada de equipa ou grupo, e não de uma pessoa que cancelou a subscrição), podes atualizar manualmente o estado de consentimento dele na tua conta.
- Vai à página de gestão de destinatários (MyCRM) na tua conta Mailsuite.
- Usa a ferramenta de pesquisa para encontrar o destinatário em questão.
- Clica no destinatário para abrir o perfil dele.
- Clica no ícone no canto superior direito para expandir a página.
- Vai ao separador "Perfil".
- Passa o cursor sobre o campo de estado de consentimento e clica no ícone de lápis para o editar.
- Altera o estado de cancelado para subscrito.
Depois de fazeres esta alteração, o destinatário vai receber um email a pedir para confirmar o consentimento para voltar a receber emails.