Como controlador de dados nos termos da GDPR para os dados dos destinatários dos emails enviados pelos nossos serviços, você deve atender sem demora injustificada às solicitações de exclusão de dados desses destinatários. O Mailsuite oferece várias formas de excluir os dados dos destinatários.
Excluir os dados de um destinatário pelo MyCRM
- Abra seu painel: faça login no seu painel do Mailsuite.
- Acesse o MyCRM: no menu, acesse Data hub > MyCRM. Lá aparecem todos os seus destinatários e os dados associados a eles.
- Selecione o destinatário: procure o destinatário cujos dados você quer excluir e selecione-o.
- Abra a área de perfil: ela mostra informações detalhadas sobre o destinatário, incluindo o status de consentimento ou a base legal e as configurações de privacidade dos dados.
- Selecione Privacy Management na área de perfil.
- Marque Delete all recipient data stored at Mailsuite e clique em Continue. Confirme a exclusão quando for solicitado. Os dados do destinatário serão excluídos, e você poderá ver uma mensagem confirmando que o processo foi concluído.
Excluir os dados de um destinatário em Configurações e conta
Você também pode clicar no ícone de engrenagem, no canto superior direito do painel, para abrir Configurações e conta, acessar Privacy e clicar em Manage your recipients' data and consent status. Você também pode ir diretamente para as suas configurações de privacidade.
Na janela Data Privacy Management, digite o endereço de email do destinatário e escolha se quer excluir todos os dados dele ou cancelar a inscrição dele nos seus emails.
Excluir os dados de um único email
Você também pode excluir manualmente os dados de emails específicos. No painel, acesse Email tracking, clique no botão ⋯ ao lado do email e selecione Delete email data.